重生九二之商业大亨(校对)第271部分在线阅读

　　“我看了档案，被挖走的几个里面，好几个都是我们县里的，要不要在老家做些什么？”这是小舅，经历这样的事，特别是被挖走的，好几个都是县里的人，他有一种被背叛的感觉。
　　“不妥，一个公司和品牌，要有自己的个性和态度，普通的消费者，肯定希望在一个公司身上看到类似于普通人的‘宽容’、‘友善’等特质，不好咄咄逼人。”冯一平理解小舅的心情，但不赞同他的处理方式。
　　这事他其实有切身的体会，后来一个著名的凉茶品牌，因为各种撕X不断，让本来也是这种凉茶拥趸的冯一平后来那两个牌子都不买。
　　“那我们就这样什么都不做吗？”集团销售总经理王志强原来也加入了会议。
　　冯一平也理解他的心情，销售部可不比便利店，便利店的店长离职，其实带不走原来店里的生意，但放在销售部，别说负责一个地区的销售经理，就是一个普通的销售员离职，也能带走不少业务。
　　“销售部的劳动合同，和一般的劳动合同不一样，里面已经有了一些排他性的条款，但是，王总你更要注意业务员们的思想动态，光靠合同是没用的。”
　　“总之，我再强调一点，遇事的时候，首先检查我们自身，看有没有可以改进和加强的地方，只有这样，每一次的波折，才有价值。另外，我对便利店有一个要求，那就是，在省城，也就是佳美唯一有较上规模分店的地方，我们有佳，一定要始终保持全面超过。至于这一次的事情，我们当然也不能就这样什么都不做，但我还有一个要求，佳美可以不要脸，从企业和品牌形象来讲，我们有佳还要有风度，所以我希望大家群策群力，尽快拿出一个最好的方案来，我也会考虑这个问题，好了，散会吧。”
　　虽然后来很少在社交媒体上发表自己的动态，但是冯一平现在特别怀念后来那么多的社交平台，要是现在有那个条件，能很容易也很优雅的解决这件事，也能顺道提高消费者对有佳的美誉度。
第二百三十三章
反思
　　金翎也准备回办公室，冯一平拉住了她，“金姐，公司所有的高层都清楚你和佳美的关系，所以你真的完全没必要有负担，好吧！”
　　“对不起啊一平，你说的我知道，不过你也看到了，知道这件事之后，公司从上到下，全都义愤填膺，签于我的工作经历，我多少要避一下嫌，你说是不是？你也放心，其它的工作，我肯定不会推卸责任。”
　　“理解，那现在你要积极起来，想想这件事要怎么解决。”冯一平理解她的顾虑，在这件事上，公司里未尝没有可能会责怪金翎的人，所以她才一定要拉自己过来。
　　“虽然我目前也没有太理想的方案，但是，这件事，反应出了我们工作上的不少不足。比如，集团公司的组织架构，还很不完善，如果发生了比这件事还棘手和紧迫的事，比如批量性的产品质量问题，我们应该要有一个能快速高效的处理类似问题的部门，不然也不至于今天这么多人参与进来，而且到现在还没有一个结果。”
　　“对，应该是要有，国外的企业都有专门的公关部。”
　　“是要有类似公关部的部门，但最好不要叫公关部，这个词在国内已经被演绎坏了，一提公关，就和贪污腐化拉拢连在一起。要不学学校，叫外联部？也不好，官气太重。”
　　“要不还是市场部？”金翎提议。
　　“也不妥，这个部门主要是对公众公关，竖立我们的品牌形象，但是，只要和市场沾边的，一般都和赚钱有关，也不好。”
　　冯一平翘着二郎腿，下意识的一摇一摇的，“要不，就暂且叫行政部吧，给人的感觉，专业且中性，一个市场部的人说话，老百姓可能还想着他是变着法的想赚钱，但一个行政部的出来说话，大家至少不会有这方面的想法。”
　　“倒也可以，那我就安排办公室和人事部起草工作职责和章程，还有相关的招聘。”
　　“好，行政部成立之后，对一些常见和具体的事件，应该要有预案，挖人这样的事可以等，有些事不能等，比如说，便利店经营的某一类食品，要是出现了食品安全问题，一定要马上就能拿出处理方案来，遇上那样的事，多拖一个小时，事情的发展就对我们更不利几分。”
　　“就是类似于危机公关的预案是吧，好的。”
　　“另外，我觉得，集团也有必要成立法务部，虽然现在没有这样的麻烦事，但是我想迟早会碰到这样的事，遇事后再去找事务所，我们要熟悉他们，他们也要熟悉我们，又要耽误时间。”
　　“那合作的律所呢，是在省城找，还是首都找？”
　　“最好是一家网点多的事务所，如果不行，两边一处找一家吧，这钱不能省，我们不希望有这样的麻烦事，但是一旦遇到了，这些事务所能帮我们节省大量的物力和精力。”
　　“那行吧，你鬼点子多，回去好好想想佳美这事我们该怎么应对，公司有我，等拿出了成熟的方案，我亲自回省城一趟，处理这些事。”
　　“还有一点，原来被我们当作摆设的工会，我觉得应该也要加强一下工作，不能仅仅只在员工们生日的时候发礼券，节假日的时候发福利。”
　　从我们的国情来讲，工会，其实在国企里，好多时候也是个摆设，更不要说他们这样的挂着合资牌子的私企。
　　“各公司的那些工会委员们，要多和员工们谈心，可能一些员工，有些话不愿意和主管说，倒会和他们说，这也是我们了解员工思想状态的一个渠道。比如，像志毅所说，这一次离职的，都是因为高薪的吸引，那离职的这几位里面，有没有是家里特别困难，又急需用钱，但我们公司的制度又不允许他们预支工资的情况，所以他才去佳美？”
　　冯一平刚参加工作的时候，遇到过这样的情况，一个同事，爸爸突发重病，急需手术，但费用尚差一大截，因此想向公司预支，但公司冷冰冰的一句制度不允许，就轻飘飘的打了回来，之后没多久，那同事就离职另谋高就。
　　虽然公司的制度确实不允许预支三个月以上的工资，但是，冯一平认为，具体的事情，完全可以做的更人性化一些，处理的好，不但可以留住一位好员工，更可以提高公司在其它员工心目中的美誉度。
　　“其实，我最担心的，是因为我们不知不觉中做的一些事，伤害了一些本来非常忠诚敬业的员工的心，和爱之深恨之切一个道理，一旦伤了这些原本很忠诚的员工的心，可能就很难拉回来。”
　　这次佳美拉走的七个人中，唯一的一个地区主管，是便利店第二批的员工，也是县里的老乡，这样的员工流失，特别是跳槽到他并不是很看得起的佳美那里，冯一平也很有挫败感。
　　“这个我要检讨，今年到现在，我还没有正式的和一线的员工交流过，说实话，他们现在最关注什么问题，我也不清楚。以前会做的一些事，现在都因为工作忙，所以都放下了，去年，我也没有去他们的宿舍看过一次，我估计在这点上，新宇和其它不少高管都和我一样。确实，随着我们的网点越布越多，员工越来越多，我们和下面好像有些脱节，企业层面的成功，有时候可能并不能给一线的员工带来满足感。我马上发文强调一下这方面的问题，不管工作多忙，以前公司规模小的时候的一些优良传统，我们一定不能丢下。”金翎主动承认了工作中的不足。
　　“好，最好也从制度层面上规范一下，把这一项内容，纳入到对各主管的考核里去。另外，现在我们的公司还不多，每年底，总裁们要带着集团各部门的主管，到每个公司去座谈一次，当面了解公司员工对下属各公司日常管理中的意见和建议，包括对该公司各级主管的意见。还有办公室，我们公布的那几个投诉的邮箱，现在一直是摆设吧，叫志毅他们想想办法，让这一块也活起来，怎么说也可以作为一个沟通的渠道。其实呢，我这都是想一出说一出，金姐你受过系统、高端的商业教育，我觉得，现在便利店一块的工作，你要慢慢的放手，把大部分的精力投入到对集团工作的管理上来。”
　　冯一平不是全才，他只不过是多了三十多年的生活阅历，他后来手下最多的时候，不过是管理一个十几个的分公司，自己开公司的时候，除了夫妻两个，就只有两个侄子一个司机，现在一下子管理一个跨几个行业，业务遍布近十个省份，雇员近五千人的公司，他现在确实也做不到面面俱到。
　　但是，也是因为家庭环境的缘故，他有一种连他自己都没察觉的优秀特质，不管是身家千万还是亿万，他始终还是一个很踏实的人，飘不起来。
　　另外，他一直保持了一个好习惯，就是遇事先从自己身上找原因，后来这样做，是因为他没资本，找不了别人，遇事只能提高自己，现在虽然有了一定的资本，他也没有膨胀，还是能很理性的坚持这样做，没有自己永远是对的，错的永远是别人那样目空一切的想法。
　　而且，他其它的长处确实也不少，毕竟在咨资讯发达，社交平台多样的移动互联网时代呆过，没吃过猪肉，至少也见过各种猪跑。
　　所有，之后想了几天，他终于拿出了一个合适的反击方案，一经提出，就得到了大家的一致赞同，再经过大家的共同完善，他们普遍认为，这个方案很完美，也会很经典。
第二百三十四章
佳美的野望
　　冯一平在心里从来没有把佳美看成对手，反过来也一样，佳美背靠着省商这样在省内国有商业公司中，也算排在前列的母公司，其实也一直没怎么把有佳放在眼里。
　　哪怕有佳现在已经成功的开了那么多分店，对于佳美的人来说，他们始终认为，只要自己愿意，然后大踏步的前进，轻轻松松的就能赶上和超过它。
　　作为过来人，冯一平很清楚他们的想法，除了国家明令不允许民营资本进入的领域，其它行业的好多好多国有企业一开始都是这么想，也都是这么看那些没政策没资金没人没技术，更拿不到贷款的私企。
　　但到最后，不少老大哥就一直怀着这样的想法和看法，无可奈何的成为昨日黄花，结局是要么改制要么出售要么彻底破产玩完。
　　反倒是他们之前打心底里一万个看不上瞧不起的私企，在春风里，生长的茂盛着呢。
　　省城，佳美总部。
　　年后才走马上任的佳美新任总经理何志韬，正在会议室发火，和金翎时一样，他安排下去的各项工作，也总是得不到及时的贯彻。
　　“我不管你们有什么困难，总之，到下个月底，在不影响日常营业的情况下，一定要有二十家分店重新装修完毕，我把丑话说在前头，如果没有达到这个目标，我挨个追究相关部门主管的责任。另外，这二十家店的员工，也要接受新加入我们公司的几位主管的培训，不合格的，我不管你是谁谁的谁，一律辞退。到时你们可以不服，更可以随便去总公司找人，你们可以看看，现在总部还会不会有人帮你忙说话。”
　　虽然短短一年多的时间里，佳美从成立到现在，已经换过三位老总，但当初让金翎头痛的那些中层，却一直巍然不动。
　　不过呢，情势也确实发生了变化，在有佳快速发展的映衬下，一直还蜗居在省城，一直没什么太大起色的佳美，越来越不讨总公司领导们的欢心。
　　新任的总经理，是总公司原市场部的副总，虽然不到三十岁，但论资历，不比孙主任他们这些老油条还差，早就在总公司任职，他们这次阴奉阳违是真惹恼了何志韬。
　　同时，孙主任他们也清楚，总公司的领导们，对他们现在也确实不待见，第一个总经理，你们说她工作方式方法不对，可以，第二个，你们说他没经验，工作不得力，也可以，现在这第三个，可是在公司总部就很出色的干部，你们还有什么好说的？
　　“何总，还是你厉害，公司的这些老油条，你发起火来，他们一句话都不敢说，什么都乖乖照办。”秘书提着何志韬的包，恭维了一句。
　　何志韬矜持的笑了笑，没说话。
　　他这次赴任，可是带着尚方宝剑下来的，那些老油条们，估计早就知道这一次总公司对他的支持力度，刚开始的这一些消极不配合，只不过是惯性和惰性而已，只要他亮出底线，一个二个的，还不得乖乖照办？
　　“你更厉害的是，不但从有佳那边拉来了那么几个得力的帮手，而且按你的意见改造的那几家店，销售额都有了提升。”秘书继续说。
　　“而且有佳什么事都做不了，这样发展下去，等我们的店全部改造完毕，肯定很快就能在省城超过有佳。”
　　这一记马屁，让何志韬很是受用，“呵呵，这只是第一步而已。”
　　“是，在何总您的带领下，我们佳美也一定能很快在全国各地都超越有佳。”
　　何志韬依然在原来的总经理办公室办公，地方是没变，但是格局却大变，不再是金翎时的时尚干练，而是官气十足，书柜里精装的大部头更多，办公桌的右边，放着桌旗，不但有国旗，还有党旗。
　　在办公室坐定，秘书奉上茶水，何志韬递给他一张名片，“这是一家装修公司老总的名片，他们公司水平高，工期短，报价也合理，你安排一下。”
　　秘书会意的双手接过名片，“是，店面的装修，交给这样的公司，我们也放心，我马上就安排。”
　　秘书是何志韬带下来的心腹，了解自己这位领导的脾性，把名片小心放好的同时，忍不住在想，这一次大动干戈的废除原有的装修方案，除了其它方方面面的理由，是不是也因为只有这样，才能又有装修工程呢？对了，刚才何总发火，是不是也因为这个？下面不动，装修公司不好进场。
　　就像是家门前的那条路，隔个几年就修一次，听说主要原因，就是市政局换了领导。
　　虽然办公室的主人已经不同，但他们有一个共同的习惯，何志韬也喜欢在窗前看风景。
　　秘书退出去后，他双手抱胸，志得意满的站前窗前，看着繁华的省城，和不远处涛涛东流的长江，雄心万丈，有佳区区一私企算什么？
　　从总公司油水丰厚的部门调到佳美，他原本是非常不情愿的，感觉有些像发配，因为公司里谁都知道，佳美是个效益很不好的公司。
　　但被逼了解之后，他却发现这是一个可以大有作为的市场，金主任家那个留过学的女儿，其它的不说，眼光还是有的。
　　他深信，有了这个平台，就凭自己的能力，假以时日，一定能打造出一个比总公司规模还大的公司出来，到时，哈哈，佳美应该可以反过来领导总公司。
　　他不知道的是，就在他志得意满，豪情万丈的同时，金翎带着冯一平主创，大家共同完善后的应对方案，已经来到了省城。
　　高志毅来接的机，一上车，他就递给金翎一个文件夹，“这是何志韬的资料。”
　　金翎一看，不到三十岁，而且也正是因为在负责一个商场市场部的时候，作风强硬，很合总公司一位领导的胃口，于是年纪轻轻的，就被简拔到省商总部任职。
　　“难怪他敢这么肆无忌惮，无所顾忌，原来一贯就是这个性子。”看了资料后，金翎只说了一句。
　　不过，冯一平吸取了在高珩身上的经验，对有些人，就是要一次性的把他治的服服帖帖的，这样它才不会一而再，再而三的出来兴风作浪，所以这一次准备的很充分。
　　到公司没多久，除了老蔡在深圳，其它所有经理级别的高管，包括梅义良，都参加了有金翎主持的会议。
　　这一次的会议很严肃，和以往所有的会议不一样，这一次完全没有谈成绩，一直在谈问题。