学霸终结者(校对)第496部分在线阅读

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  纸质报告打印了好几份,都是标着“绝密”字样不许外传的内部资料。
  等人的当口,陆文君悄悄观察了几眼丈夫的表情。
  顾莫杰非常专注,很仔细地审读着这份报告。
  认真的男人最可爱,陆文君心中闪过一丝久违的暖意。
  坐了一会儿,连她都忍不住去拿了一份,亲自看起来。可惜她对人工智能的脉搏了解终究不如丈夫,回到用户体验工作上后几个月,也没找回状态。
  报告看不出头绪,陆文君也就乖乖等一会儿的会议分析了。
  “阿杰,人到齐了,开始吧。”叶敏茹凑到顾莫杰耳边,轻轻地提醒。
  “喔?不好意思,看报告想出神了。”顾莫杰反应过来,面上已经掩饰不住喜色,“是我通知得太冒失了,差点让大家白跑一趟。我应该好好看完严院长的报告,再决定开不开会的。”
  雷俊、古勇将这些人听得一头雾水,对于老板的天马行空已经有些HOLD不住了。
  还是陆文君最了解顾莫杰,加上她刚才稍微看过一会儿报告,马上明白丈夫是什么意思,立刻把话接过去。
  “别这么说,就算马化腾把事情搞砸了,我们还是可以开会借鉴一下他的错误的么。网络科技那边的人可以无则加勉,也是有好处的。”
  陆文君这么用人话一翻译,雷俊等人也秒懂了。
  合着顾莫杰原本是打算开会讨论“会诊方案”的,结果看完报告变成“解剖课”了。
  顾总这么高兴,肯定是腾讯方面把微软给的东西搞砸了。
  “对,君君这话说得好,那今天咱就一起来给微软的小冰机器人验验尸,引以为戒——初音网络科技那边的,都要好好听讲。”
  顾莫杰一边说,一边让严磊把电子版的报告内容打到投影幕上。
  “今天早上出炉的报告,我大致看了一下,微软辛辛苦苦做出来的小冰机器人,被腾讯小学生玩坏了,变成了一个只会‘发福利’和爆粗口的‘不良少女’,诶,真是可怜呐。具体的情况,让严院长介绍一下。”
  开场就这么劲爆,所有人的耳朵一下子都竖起来了。
  严磊接过话筒,操纵着投影仪,谦虚地介绍起来。他的语气没顾莫杰那么霸道,但说的内容更细腻。
  “五个月之前,微软研发出了人工智能助手小冰。三个多月之前,微软正式和腾讯达成了合作,随后在微信里面投放了10万个小冰机器人,这些小冰机器人就像真实用户一样,可以被加为微信用户的好友,然后和她正常聊天,和真人聊天差不多。”
  “众所周知,初秘也好,度秘也好,或者SIRI和小冰,都是基于机器学习的原理来实现人工智能的。人类用户对机器人聊天时的回答是否满意,会修正机器对其语言的评价。具体到微软交给腾讯的小冰身上,如果人类聊天用户对某一种语言表述方式不满意,小冰就会降低使用这种语句的频次。如果人类聊天用户对某一种语言表述方式很满意,继续追问,就会强化小冰的‘印象’,最终在大范围的统计学范畴内调整其语言能力。”
  严磊说到这儿,先停了一下,确保在座的人没有听不懂掉队的。
  稍微有几个不是技术口的管理人员没跟上,简单提问答疑了一下,然后继续。
  “好,然后,目前经过几个月的试用期,我们发现,小冰机器人被微信聊天用户调戏的频次还是非常高的。一开始我们对此很担忧,因为这会导致腾讯的人工智能大数据积累过于迅速——从我们第三方统计到的数据来看,在腾讯里面和小冰聊天的人数,虽然没有在初心手机上和初秘聊天的人多。但是因为用微信调戏小冰的几乎都是闲着无所事事的小学生,个个都是话痨,所以小冰的训练语句积累速度几乎持平了初秘!”
  纳尼!腾讯小学生竟然有如此战斗力?一众听众听到这里的时候,都肃然起敬了。
  可是,小冰训练神速,怎么看对初音都是一个利空消息。怎么顾总还是一副那么坦然、那么智珠在握的欣慰表情呢?这不科学啊。
  肯定下文还有神转折。
  果然,见大家神色动摇,顾莫杰亲自接过了严磊的话,给大家定定神。
  “大家不要被表象迷惑。听话,要注意抓住关键点——刚才严院长说了,微信里的小冰机器人,被腾讯小学生玩坏了。不信大家可以打开手机里的微信,搜索一下‘小冰’这个好友,然后加上,和对方聊天,看看小冰是怎么回答大家的。”
  有些人反应过来了,有些人还挺茫然。
  顾莫杰优点不满意。做产品的,怎么能不了解竞品的动向呢。
  “算了,看来大家没准备,暂时休会15分钟,大家拿出手机,打开微信,好好调教一下小冰,亲眼见识见识如今的小冰是怎么和人类聊天的,咱再继续开会。”
  有些东西,听报告能得到啥具体认知?纸上得来终觉浅,绝知此事要亲女票。
  一阵噼里啪啦的翻手机和加好友的声音,然后无论男女都开始玩坏小冰。
  很多初音系的高层还是说话打字比较矜持的,主动发言部分中规中矩。但是稍微聊了几句,好几个妹子就开始面红耳赤起来。
  尤其叶敏茹这种还没经历过男人的妹子,更是羞臊得没地方钻。
  “这这这……这个辣鸡说出来的都是些什么污言秽语!”
  “居然……居然打到‘福利’两个字,她还会不说话光发图,发过来的都是些啥……呸!居然还有黄网网址!”
  叶敏茹一阵面红心跳,啐了一口,偷偷看了看左右,幸好旁边的人要么是在亲自调教,要么就是假装四处看风景,反正表面上没有人注意到她。
  叶敏茹实在忍不住,悄悄捅了捅顾莫杰的手肘:“为什么会这样?就因为腾讯用户里喜欢发福利的人太多了?”
第九十一章
自毁长城
  小冰为什么会被调教成那样?
  叶敏茹这个问题问得太好了,也代表了在座大多数人的疑问。
  顾莫杰扫视全场,看所有妹子用户都被小冰发的福利弄得脸红了,知道火候已经差不多,便继续总结解释这个问题。
  “其实,小冰机器人说的话开始污言秽语化、荤段子福利图充斥,这种倾向,我们并不是第一批感受到的——上一周网易科技频道的文章上,就提到过这个倾向了。但是腾讯方面的算法工程师和发言人正面回应了这个问题,他们说:微信的小冰机器人,正是基于机器学习原理的人工智能助手。她的一切行为,都是用户反馈的结果。之所以调教玩坏成这样,说明大部分用户比较阴暗,一天到晚聊天就是为了找黄网、福利图,所以酿成了这个后果。那位发言人最后还说,希望大家文明使用小冰,小冰只是网民素质的一面镜子。”
  顾莫杰引用的这段话,立刻引起了许多人的愤然和深思。
  “我靠!这叫什么话!我们什么时候和小冰污言秽语要福利了,我们今天都是第一次加上这个东西好吧。别人污了拖着咱一起污,这算个屁啊。”
  “但是,难道这真的就说明了,如今还在用微信的人,都这么污么?不至于吧?虽然腾讯今年用户量有可能跌破4亿这根红线,但是据我所知还是有很多正经人用微信的啊。”
  对于手下人的这种冷静理智的想法,顾莫杰当然给予了肯定:
  “当然还是有很多人正经人用微信的!小学生只是少数。初见今年的国内活跃用户虽然已经逼近腾讯的两倍,但我们也是不能掉以轻心的。所以,造成今天这个局面的最大的问题,不是腾讯没有正经的用户,而是腾讯不懂得怎么去用小冰这种人工智能产品!是他们的打开方式有问题,而用户是无辜地,小冰本身也是无辜的。”
  “怎么个打开方式有问题?”几乎是所有人,都异口同声地问出了这个问题。
  顾莫杰哂笑了一下,并不正面作答,而是反问了一个问题。
  “一开始的时候,严院长介绍小冰机器人这个产品的时候,不知道有多少人注意到了这个细节:微软方面向腾讯提供了10万个小冰机器人,供其投放到微信当中——谁能告诉我,10万个这个数字,是怎么来的?”
  这个问题一问,顿时所有人都陷入了深思。
  乍一看很简单,却又意蕴悠远。
  最开始脱口而出的几个人,都是如此地想当然:“10万个?那还能是怎么来的,肯定是腾讯在微信里建了10万个名叫‘小冰’的虚拟用户账户呗。”
  对于这种回答,马上有人质疑:“不可能吧,我们搜索‘小冰’这个好友的时候,搜出来的都是同一个啊。会不会是小冰和初秘、SIRI一样,投放了几台就有几个……”
  言及此处,第二类观点显然更加没法自圆其说了,立刻遭到反驳。
  “怎么可能?初秘和SIRI好歹是基于初心手机和IPHONE手机的啊,卖了几台手机,就有几个初秘或者SIRI的‘物理实体’。小冰根本就没有硬件,完全是100%纯虚拟的程序,怎么可能统计出‘10万个’这个数字呢?会不会是微软和腾讯当初的合作声明上写错了,或者故弄玄虚?”
  一番讨论之后,除了顾莫杰和陆文君、严磊之外,几乎所有人都被带到那条歧途的观点上去了。
  “10万个”一说,莫非真是子虚乌有?
  等大家陷入了死寂,只等着顾莫杰开口一锤定音。
  “都没想明白‘小冰’为什么会有10万个?唉,看来今天这个验尸会还真是开得必要啊——马化腾就是也没想明白这个问题,所以腾讯才把这玩意儿弄坏了。咱将来要引以为戒!”
  顾莫杰有力地挥了一下手,就像孙权挥剑斩书案一样,把大家的精神都提振了起来。
  “比尔盖茨给马化腾10万个小冰的时候,是有深意的——10万个小冰,从算法层面来说,是指小冰可以拥有10万份独立分析数据、独立学习的机器人格。也就是说,当我们在微信里面搜索‘小冰’,并且加她为好友的时候,其实我们加的不是一团乱麻的、要接客上亿人的那个笼统的小冰。而是一个被细分下来、只负责数千人的一个‘小冰分身’”
  微信如今好歹还有2亿人在活跃使用,会和机器人聊天的,包括加上好友聊一句也算,这种人的总数我们假设有1亿人,并不过分吧。
  微软给的10万个小冰,其实每个只需要“接客”1000个真人。
  顾莫杰这么一解释,大家都稍许理清了物理层面上的脉络。
  然后顾莫杰抛出了后续的思考:
  “那么,既然小冰有10万个独立处理数据和演算人性的‘人格’,为什么我们最后看到的还是不管谁加小冰、小冰都只会找黄网发福利呢?”
  这一次,总算有些人跟上了思路。
  陆文君反应最快,她揣摩了一下用户心态,细腻地揣测道:“难道是因为在每一个1000名用户构成的小用户群中,要求小冰发福利和黄网的小学生用户,依然牢牢占据了主流么?”
  顾莫杰坚决地给予了肯定:“Bingo!说得很好,就是这样!现在,知道马化腾错在哪里了吧。”
  然而,众人并没有找出解药。包括最先抢答的陆文君,也不知道如何做得比马化腾更好。
  “原因有了,但是无解啊!小学生就是辣么多,高冷狗有个屁的办法啊!”众人心中,都是这么想的。
  顾莫杰见优点高估手下人的脑洞了智商了,只能让严磊公布答案。
  “严磊,你把正确的打开方式,和大家公布一下。”
  严磊点点头:“好的,其实,刚才顾总提到的那个问题,并不是无解。微软发10万个小冰机器人,本意就是比尔盖茨已经想到了小众人格和爱好需求的被满足问题。换句话说,只要一个人的偏好和兴趣、语言交流方式不是太小众,小众到连人群里的10万分之一都不到,那么理论上这些人的个性化交流和语言检索需求都应该被满足。

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