重回80当大佬(校对)第243部分在线阅读

　　因为他也没坐过顾骜的车。
　　顾骜很低调，几千万美元到手，并没有立刻追求奢侈浮华，而是依然坐着那辆宾士，像普通的港商一样，穿过中英街。
　　他怕开出比宾士更高级的车，内地这边的管理人员不认识，反而不便。
　　越级装逼是没有经验值的，所以顶级精英从来不在大众面前炫耀。
　　就像打魔兽时杀灰名怪，什么收益都没有。
　　而实力的关键，在于他车上齐全的证照，尤其是那个车牌。过整个边检都没人查问车上具体的随员，只说是到沙角开发区考察、当天回，就直接放行了。
　　不一会儿，就到了汉乐电子厂，顾骜先去找了韩婷，让大伙儿一起坐下来聊聊。
　　“这位就是汉乐电子的韩总，这位是湾湾来考察的鸿海精密郭总。”顾骜随性地介绍。
　　“不敢当不敢当，韩总家大业大，生意规模是我十倍，在韩总面前，哪有我称总的份儿。”郭台名连忙谦虚，想握手套近乎，又被韩婷的气势所慑。
　　他先拿出手帕擦了擦自己的手，最后还是讪讪地塞了回去，放弃了。
　　“郭先生不用客气，我很好说话的。”韩婷看在眼里，觉得那个丑人倒也有自知之明。
　　“韩总真是年轻漂……端庄有为啊，我一直以为自己30岁创出这番家业，已经算快的了。今日见了顾处长、韩总，才知道顶级的青年才俊，是何等的英豪，惭愧惭愧，以后一定向你们多多学习。”郭台名把姿态摆得非常低。
　　他以后真要是来办厂了，这都是他的大客户，怎么能不恭维呢。
　　“郭先生说笑了，原来你才30岁，那确实年轻有为，我都快33了。”韩婷没忍住诧异，有话就说了。
　　反正男人就算被说长得着急，也不是什么大失礼。
　　“您都……真是看不出来，失敬失敬。”
　　顾骜懒得听这种恭维的废话，于是粗暴打断了客套，示意大伙儿先参观工厂。
　　韩婷顺便转移了话题，一边带路一边介绍：
　　“目前汉乐电子的产能已经接近每月8000台。产线只要微调一下，就能实现旺季全力生产电子游戏街机、淡季转产彩电，一点都不会浪费。”
　　“既然销量不愁，那为什么没有继续扩大生产呢？难道资金不够？恕我直言，搞电子产业，这点规模在大陆或许挺不错了，但与日本、南韩同行相比，完全没有规模优势，成本也降不下来。”
　　郭台名尖锐地指出，或许是在商言商的本性吧，让他不愿在这个问题上为金主讳。
　　韩婷面无表情地哼了一声：“资金？目前公司现金流非常充足，而且你放心，只要是来特区投资电子产业配套，贷款融资都会有优待，特别方便。汉乐电子随时可以在一年内把厂房、设备都扩充两三倍……
　　目前最大的瓶颈，还是主板焊接的熟练工人不足，而SMT贴片技术又不成熟，其他部分盲目花钱扩大，解决不了这个短板也无济于事。目前我们的做法，是大量签订长期合同、挑选和培养女工。
　　我们发现，在从零开始培养的情况下，一个有扎实初中知识水平的女性，短期培训后就可以投入生产。而且女人比男人有耐心、细心，学习速度快，工作时的情绪稳定性更高，对良品率也有好处。一年里，我们这儿的女工人数已经上涨了三倍，从25%占到75%，未来还会加大，并且把主板作业都尽量交给女工。”
　　后世稍有常识的人，去深市、莞市、姑苏之类电子厂扎堆的城市晃一圈，就知道电子厂里黑压压的一片基本上都是女人。用厂妹的优点，资本家基本上也都总结得差不多了。
　　不过在1980年，却是彻底惊世骇俗的事情。
　　国企招工倒也没有性别歧视，只不过普遍以“重工业/轻工业”粗暴划分，凡是没什么技术含量的岗位，重工业都用男人，轻工业偏女人。女工基本上都是轻纺和食品厂里待着。
　　而“电子工业”在主管部门眼里，那是再“重工业”不过了。各大电视机厂里，男女能有五五开已经算是开恩。
　　像韩婷这边，不断加大女人比例、上不封顶的做法，可以说是内地仅见的。
　　这也是她一年坎坷摸索得出的经验，加上她自己是女人，这么干不会惹人非议。
　　要是哪个男性大老板，敢公开承担这个压力、为自己的公司“只招女工”的政策站台，不被社会舆论传成牛氓才怪。
　　“这个经验倒是与国际接轨，我们那边的电子厂，也开始有这种趋势了。”郭台名闻言微微点头，对大陆这边的管理经验也略微高看了一眼，不过他还是中肯地提议：
　　“不过，终究是治标不治本的，以后有机会，还是要请日系顶级公司定制SMT产线设备才好。回流焊肯定比手工焊良品率高得多——对了，贵公司目前的游戏机良品率大概是多少？还有返修率。来之前，听顾处长说，目前的质量无法打入美国市场，只有日本市场可以容忍。我一直不敢相信，据我所知，日本客户对质量的要求，是非常严苛的。”
　　SMT的自动贴片技术，80年代初在日本已经有了。不过这东西并不是“有”就能包打天下的，而是慢慢技术改良、一个领域一个领域渐进式攻克电子加工市场的。
　　举个外行人都听得懂的例子，国内第一批SMT产线，其实是1982年引进、为第一家国产彩电厂生产模拟谐调器的。
　　而当时引进之后，也只有谐调器的这块电路板可以用回流焊自动焊，电视机上其他电路板，依然要手工焊。
　　因为那时候的SMT设备，每一套只能承接固定温度、固定尺寸、某几类元器件的主板的加工任务。你要加工的对象换一换，机器说不定就不能用了，得跟着改。
　　跟21世纪不管你什么板子塞进来、只要数控设置几个参数，都能通吃的玩意儿，自动化和兼容性程度，差得不是一点半点。
　　韩婷这种厂子，就存在一个“设备需求量太小，SMT厂商不愿意为韩婷的需求贴身定制”的问题。
　　毕竟街机的电路板一年也就全球十几万块。目前全球仅有的几家SMT设备大厂，至少也得为年产几百上千万的电子设备生产线定制SMT机。
　　比如索尼随身听，一年卖出一千万，那肯定有的是SMT厂贴上去伺候。
　　这个话题不怎么鼓舞士气，所以韩婷只是稍微一提就带过了，然后回答不良率的问题：“我们出厂良率还是有保障的，不过半年内返修，达到了15%，一年内返修，有25%……”
　　“这么高？不可能吧，日本人半年有5%返修就要骂街了，我见识过日本客户。”郭台名一脸不可置信，想不通汉乐电子生产的东西，怎么在日本市场上活下来的。
　　韩婷提高了音量：“你听我说完！目前我们的应对办法，是在日本养一个售后服务的维护团队，并且囤积一定数量的主板，因为故障绝大多数都是主板某些元器件坏了。
　　维修的时候，如果可以当场诊断并只换元器件，那就现场修理、现场修理如果费时，那就直接更换主板，然后定期把主板运回国内工厂集中翻新。我们把这种办法，称为‘质量不行售后补’。
　　因为我们在日本渠道下沉得早，都是直接跟一线‘运营商’拉上了关系，所以他们还是很容忍这种做法的。相比之下，任天堂和科乐美的质量是比我们好很多，机器用一年也不坏。
　　但他们的售后服务比我们差，一旦坏了，机器停业时间比我们长3倍，游戏厅老板要损失的营业额也就更多。他们都不肯承诺直接换主板的，都是让维修工人在现场一个个元器件测、一个个焊。”
　　韩婷这个策略，让郭台名听得眼前一亮。
　　“妙计！‘质量不行售后补’，这个提法太好了！韩总真是商界奇才。我从业这些年，一直在想，早期质量不好的品牌，除了打价格战，还有什么办法追赶强者，但百思不得其解。韩总此言，胜读十年书啊。”
　　一旁的顾骜，本来只是陪同的。他这一年来，也很少关心韩婷的经营细节。不过听了韩婷的最新总结后，他也肃然起敬。
　　“这不就是华为……哦，我是说华南邮电局某个交换机，人工交换机生产商的思路么！果然英雄所见略同啊。”
　　顾骜想到了后世华为和苹果那种外行人的崛起之路。
　　苹果的手机，质量之垃圾是有目共睹的。但其维修快，靠的就是直接换模块，而其实旧的返修模块，人家还会拿去造翻新机，继续骗果焚。在IPHONE刚出来的前三四年，苹果口碑超烂、甚至面临“天线门”事件被诺基亚嘲讽时，就是这么死撑过来的。
　　韩婷今天的做法，至少没有拿返修回来的板子直接当新板装回新生产的游戏机上，最多是修好后重新运回日本、作为售后备料使用。这点可比乔布斯这个老杂种良心多了。
　　当然，也是因为汉乐电子造出来的游戏机坏得快，无论多少返修备料都用得完。
　　所以综合来说，韩婷的做法，跟华为90年代找电信部门卖交换机、然后卖了坏坏了换的路数差不多——而且，华为和汉乐电子，都是典型的“不接触最终消费者，而接触运营商”。
　　电信公司，街机厅老板，他们的劣质忍耐力，比普通消费者要强得多，他们是冷静算计综合利益的，只要你修得快、综合下来不影响他赚钱，他就不在乎“故障体验”。
　　而消费者，是会被故障弄得“不爽”的，他们就没有冷静算钱的中间商那么好耐心了。
　　“哦，看来顾处长真是见多识广，对业内明哲前辈了解很深呐，能不能给我们讲讲这里面的经验？”郭台名听了刚才顾骜的随口类比，不由有些好奇。
第264章
传授人参经验
　　作为后世的行业标杆，关于华为质量管理的段子，只要你是个IT业内人，基本上都会听到不少。
　　顾骜上辈子在支付宝混的时候，因为阿狸系那令人发指的员工培训成长福利，哪怕跟硬件没什么关系的，也会被拉去听好多场讲座。
　　这其中，用来激励早期“质量不行、靠售后补”的公司们，说得最多的一个段子，要数：
　　“90年代末，华为刚占领南方市场，往北方进军时，先去了津门。结果自动程控交换机的板子，到了津门电信三月一小坏，半年一大坏。最后靠在客户的机房里堆一堆备用主板，坏一块换一块，不耽误电信赚钱，再维护好关系，才撑了过来。”
　　当然了，这个段子最后的解决方案是这样的：华为方面修到后来，发现往电信机房里堆备用板也没用，因为堆得久了，板子甚至刚换上去就坏，一定得临时从外地运过去的板子才没问题。
　　这时候彻底痛下决心排查，才知道是北方工业污染严重，津门市空气里的二氧化硫比华为曾经打入过的南方大城市，普遍高很多倍。所以交换机主板上某几个元器件，只要不是密封状态，有空气流动，在津门仓库里放半年，哪怕没装上去，都腐蚀坏了。
　　最后华为紧急改良工艺，交换机主板出厂前喷一道三防漆，加两毛钱成本，搞定。
　　华为也算是对华北雾霾污染的早期受害者了。
　　春江水暖鸭先知，华北霾酸华先知。
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　　顾骜如今当然不能拿华为来说事儿了。
　　毕竟任正义还在石化工程兵部队当一名基层技术军官、要83年才退役转业、自谋出路。
　　而且现在电话部门也没有程控交换机，只有人工转接的设备。
　　所以顾骜只能用“华南某个给邮电局做人工转接机的供应商”，语焉不详地把郭台名和韩婷的疑问对付过去。
　　说句题外话，后世大牛任正义虽然还没机会跟顾骜合作，但两人却是已经认识、今年早些时候见过，只不过当时顾骜是代表资方视察工作、而任正义还是一个小马仔。
　　细说起来，其中发展轨迹还颇有渊源：任正义是十年不可描述之前的大学生，因为学过三国外语，尤其会法语，78年时就被石油部派去了法国德布尼斯·斯贝西姆公司，当技术翻译，引进了斯贝西姆的某几个关键设备、到辽杨石化调试安装，实现了国内对“的确良”这种化纤的国产化。
　　而顾骜之所以去年被中信信托的童老板拉去合资汉乐电子、作为信托债融资的标杆，起因也是辽杨石化验证了“的确良”等化纤的国产可能性后，中央上马了“仪正化纤”的项目。顾骜是为了给仪正化纤、宝钢两个工程发300亿的日元信托债，才入彀的。
　　后来住友财阀认购了仪正化纤的债、工程顺利上马后，顾骜还跟着中信的考察团去视察过一次工程进度。而任正义则作为石油工程兵部队的技术骨干，从完工后的辽杨石化调动到仪正化纤项目。