重回80当大佬(校对)第483部分在线阅读

　　12月中旬的时候，舒尔霍夫给顾骜打电话，例行汇报了竞争对手的动向：任天堂的FC游戏机，在日本上市已经一个多月，销量虽然也不是很好，但至少比世嘉的SG-1000在美国的表现好得多。
　　任天堂的首月销量达到了1万5千台，12月上旬的10天里又卖出去上万台。考虑到日本人的文化和假期安排，是跟美国人一样过圣诞不过春节的，即将到来的圣诞给小朋友送礼季算上。到12月底圣诞季结束，任天堂在日本的累计市场存量可以达到5万台游戏机。
　　这个成绩很不错了，因为世嘉的SG-1000，在美国卖了快半年了，总市场存量也才这么多——人家月销量1万台都不到，而且按说美国市场本该是日本市场的两三倍规模。
　　而与此同时，顾骜当初整顿天鲲（日本）公司营销运营策略后，天鲲日本的销量，也不过是每月5万台。如今因为圣诞节效应的增幅加持，也还没到每月10万台。
　　换言之，任天堂这个后起之秀，在日本市场已经达到了天鲲三分之一的出货速度。任天堂的首发拳头第一方独占游戏“超级马里奥”，更是创造了“游戏机卖出多少、卡带就卖出多少”的神话。发行率百分比直追天鲲的“未来战士”。
　　这比世嘉在美国、只有天鲲20分之一出货速度的惨状，已经好了很多倍。
　　是一个后劲强大、值得尊重的对手。
　　而现在，舒尔霍夫还汇报了一个坏消息：任天堂在日本站稳脚跟后，想在美国市场趁着圣诞季试试水，会在美国某几个大城市的少数网点，进行圣诞节前两周的促销。
　　看样子，山内溥就算知道在美国抢不过顾骜，也想先刷一次脸，占一个坑，证明自己的江湖资格。
　　同时，根据舒尔霍夫在电子相关媒体公关维护的线人情报，山内溥据说也在媒体场合找顾骜的漏洞，要是逮住顾骜的黑料，山内溥显然不介意跟顾骜当年对付雅达利一样，来黑一下顾骜。
　　就看顾骜打铁自身是否够硬了。
第542章
利益交换
　　1983年小巷12月晴朗。
　　圣诞节前的最后一个周六（17日），华生顿某神秘高档会所“两栖俱乐部”里，顾骜接受了一位熟悉贵客的邀请款待。
　　请客的人是索尼社长，盛田昭夫。
　　“两栖俱乐部”就是盛田昭夫用索尼的资源，在华生顿开的一家招待顶级政商人士的俱乐部。
　　顾骜是在为基辛格校对最终版书稿、以及跟下属舒尔霍夫沟通应对任天堂铺货战略的间隙，百忙之中抽空接受盛田昭夫请客吃喝漂的。
　　作为一个拼命想把自己打造成“融入美国高层文化”形象的日本人，盛田昭夫连续两年的圣诞季，都是在华生顿度过的。
　　节前一周多的时间里，拜访华生顿三界“旋转门”人士的日程，排得极满。
　　因为一到平安夜，大伙儿都放假回去陪家人过节了，谁还跟你聊商务应酬。你只能挑节前的时候，密集拜访。
　　美国政界人士是很标榜家庭价值的，上至总统都不能免俗——当年肯尼迪这样的花花公子，为了竞选总统，都得先去结个婚，表态一下自己的价值观。可见这种可笑的清教徒式纠结，有多么深重。
　　今年的圣诞季，对盛田昭夫来说，更是重中之重。
　　基辛格，是盛田昭夫摸到美国政界高层关系的枢纽纽带。
　　而节后基辛格就要从乔治敦华尔士外交学院退休了。
　　退休前的各种庆典，是密集结交曾经政界好友、知名校友的最好时机。
　　等将来基辛格去了商界、开咨询公司后，盛田昭夫完全可以想象，就算是基辛格自己想，也很难再有机会密集召集一大堆前政要一起聚会。
　　顾骜作为基辛格退休前带的最后一个关门弟子博士生，自然也有非常重要的打前站价值。所以当然要好酒好菜好美女招待得舒舒服服的，从顾骜这儿探探口风。
　　幸亏顾骜非常自律，一直表示自己的审美，对于白人少女这种庸脂俗粉不感兴趣，审美不合，才勉强把吃喝手下，保健方面么只是手足上占点便宜，并不真的入港。
　　而对方也是个六十多岁的老头了，一样力不从心。顾骜只动手不入港，也不觉得有什么问题。
　　“顾，能说说节后贵校的官方会务日程安排么？欢送基老退休的校友会，什么时候召开？你能弄到多少邀请函？基老在节前，有没有跟原先政界老友聚会的打算？”
　　盛田昭夫刚刚爽过，说话都有点力不从心，实在是上了年纪。
　　“两栖俱乐部”包厢里的女人，当然都是经过保密调教的，不会把盛田昭夫跟任何人的对话，外泄出去。
　　顾骜假装被洋妞伺候得挺舒服，实则脑子清醒得很，故作颓废地泄密：
　　“欢送校友会定在1月15日。已经有不少在政界步入高层的要人会回来捧场，比如，阿肯色州的比尔州长。他是68级华尔士外交学院、国际关系专业本科的，也在受邀之列。还有四个州长、两个部长、六个前部长捧场。我可以为你们索尼系，弄到5份邀请函，夫人不算，可以随便带女伴。”
　　盛田昭夫非常满意顾骜的回答。
　　盛田昭夫当然也可以直接去问基辛格本人，打听这些消息，但毕竟基辛格的人情值钱嘛。善于社交控的人精，都是很懂“能托学生人情就办好的事情，绝对不要托老师”这条颠扑不破的铁律的。
　　能用款待解决的问题，就不要用人情。
　　“谢了，顾桑，为我们一贯的合作愉快，再干一杯。每次跟你喝酒，都让我想起四年前，你代表中信信托、招待我和松下幸之助前辈时的那场酒席。”盛田昭夫举起酒杯，不无感慨地说。
　　顾骜随性地陪了一小杯，然后自然而然接过话题：“盛田社长，也怪我前两个月精力都牵扯在温哥华房地产的生意上了，天鲲与贵司的某些合作，我没有亲自深入跟。前几天，舒尔霍夫跟我反馈了一些情况，似乎贵司提供的技术支持合作，问题很大呐，为我们天鲲惹了不小麻烦——说句难听的，你这是在拿天鲲的消费者当小白鼠。”
　　盛田昭夫闻言，非常诚恳地换了一个姿态：“此话怎讲？我怎么没听说。目前我们索尼需要给天鲲技术支持的，无非就是游戏机软驱和软盘，难道是这方面出了什么瑕疵？”
　　“还能有什么。”顾骜说着，装出一副酒色过度的推心置腹无力样，从随身包里一抽，把前天舒尔霍夫发给他的几份传真，摆在了桌面上。
　　包厢里原先灯光昏暗，盛田昭夫让人开灯，然后仔细看了起来。
　　顾骜趁着盛田昭夫在阅读，一边给他提纲挈领讲解：“目前市场反馈，PLAY
BOX的软驱机型，软盘故障率比卡带机型的卡带，足足要高出很多。
　　我们的游戏机上市算它半年，游戏卡带几乎还没有接到过消费者的损坏退换投诉。而游戏软盘的损坏，从11月初开始就陆续出现了，这个月比例更高。我算了一下，大约4%的游戏软盘，在使用仅仅半年就出现了大规模坏道、无法读取。
　　这个换新率是很惊人的，我们目前销量最好的游戏，是《未来战士》，全球累计卖出260多万份，几乎是所有买了机器的消费者，都人手一盘买了这款游戏。可是，我们已经回收了2万份损坏软盘。
　　目前天鲲的暂时处理方法是，告知经销商们，凡是遇到发票和正版包装标贴齐全的坏道游戏软盘，可以直接换新，损失由发行方承担。目前天鲲为《未来战士》承担的增发替换损失，就有30万美元，其他游戏加起来还有50万。”
　　磁盘类存储介质，比固态的芯片存储器更容易坏、寿命低，这是没办法的事情。
　　后世如果是90年代初经常用电脑的人，也会知道那时候的软驱是比较伤盘的。高频使用的环境，别说半年4%的损坏率了，就是10%几、20%都有可能。4%压根就不叫个事儿。
　　当然，这个损坏率也是受很多因素影响的，首先是后世国内电脑使用的软驱本身不好，太吃盘。而索尼的原装做工明显好很多，对盘的损耗也就小。
　　另一方面，游戏机的工况环境比电脑要单一很多。电脑是要多任务处理的，使用环境复杂，还动不动死机重启，硬件寿命烧得快。
　　而游戏机是专门优化过的，不会同时处理多任务，也不存在兼容性问题，光这一项，就能优化掉一大半的损坏概率。
　　再加上索尼公司为了防盗版，生产的这批软盘是特制的“只读”模式，锁死了写入功能，又让软盘的损坏率降低了数倍。
　　如此一来，顾骜看到的才是“软驱版游戏机，卡带半年损坏率4%”，而不是再多好几倍。
　　但消费者不会认你的困难，他们只知道有质量问题就得解决，哪怕是4%，顾骜也要和索尼诚恳讨论、一起攻克。
　　盛田昭夫正好在有求于顾骜、要跟华生顿各界高层人士进一步打好关系的时候，顾骜这样提出技术合作方面的麻烦，盛田昭夫当然只能拍胸脯解决。
　　“这80万美元的损失，当然由我们索尼承担，后续我们会额外供货价值80万美元的空白软盘，不向贵公司收费，作为返修超耗。”盛田昭夫当场表态。
　　80万美元，对盛田而言着实是小钱。
　　除此之外，他还不忘很小心地劝顾骜宽心：“顾，这事儿会处理好的，你不用对品牌口碑过于担心——雅达利当年就算用卡带机，质量也不见得多好。如今的高端电子产品就是如此娇贵的，损坏了也很有可能是消费者使用不当。比如那些搞电脑的，因为偶然断电，或者电压极度不稳，把机器烧了都是正常的。电脑厂家如果鉴定电源后可以确认是供电质量问题，连保修都能豁免，消费者也只会怪自己没保护好。”
　　盛田昭夫这么说，虽然是为了开脱责任，但话也不算错。
　　因为80年代的高端电子产品消费者，对产品“烧坏”的容忍度确实非常高。
　　比如85年，国内清华大学开始引进小型计算机，那就得专门为电脑弄恒温恒湿机房，还要配高标准的稳压电源、蓄电池组备用电源，做到UPS级别的投切……
　　大家都觉得这是应该的，电脑多金贵的东西啊，你使用环境不好导致损坏，当然只能自责了。
　　全世界的电脑都这样，你没得挑。
　　游戏机固然运行工况单一些，但也是有这方面豁免的。只要厂家服务态度好，软盘坏了，确认不是使用不当就肯给你换，横向对比已经算是最良心的厂家了。
　　消费者是不会因为容易坏盘就抛弃这个品牌，或者粉转黑的。
　　顾骜一开始把问题想得严重了，更多是因为他印象里，后世的消费者对电子产品质量要求要高得多。
　　在后人眼里电脑也不金贵，暴力强关重启断电，都是常有的。即使这样暴力操作，大家对产品稳定性的要求和容忍度依然苛刻。
　　不过，顾骜显然对自己的品牌有更严格的要求。
第543章
居然骗不到这个老狐狸
　　基于对天鲲质量的更高要求，顾骜不容置疑地对盛田昭夫摊牌：
　　“消费者目前还能容忍，不过是因为没有更好的同行对比——但很快就会有了。因为任天堂没有推出软驱机，他们只有卡带机。只要任天堂的FC上市满半年，到时候发现任天堂的游戏卡带使用半年后没有频繁故障。‘卡带机就是比软驱机更稳定’的消费者口碑就会形成，到时候我们还是会‘风评被害’的。”
　　“这倒是一个风险……不过，我觉得我们可以靠公关维护一下，堵住有关媒体的嘴，延缓这种不幸舆论的扩散。”盛田昭夫站在社交公关的角度，先宽慰了顾骜一句。
　　然而顾骜微微一笑，打消了对方的侥幸心理。
　　他拿出一本前几天舒尔霍夫寄给他的美国某电脑杂志，还指着上面的某篇文章解释：
　　“恐怕公关堵嘴是来不及了——山内溥已经抓住我们的软驱机的稳定性问题，在专业杂志上攻击我们了。只不过，这里面还有三四个月的消费者缓冲期，我们必须拿出诚意来解决技术问题。不然，我们就会像我对付雅达利的时候那样，被站在质量稳定性制高点的山内溥泼脏水！你必须拿出更大的诚意配合我整改。”
　　顾骜指着的那篇文章，正是山内溥花钱请人登的，就在12月初的月刊上，幸好不起眼。