重生逆流崛起(校对)第726部分在线阅读

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  燕京呼叫中心这边都还在筹备之中,如果等到明年,呼叫中心拿下这些大单,整个呼叫中心的营收,几乎可以爆发式的增长。
  “老陈,你这太不厚道了!”曹胜利满眼幽怨的对着陈楚说道,他感觉又开始心塞了,喝到嘴里上好的老白干它不香了,开始变苦了,越喝曹胜利就越苦!
  见到曹胜利这副五大三粗的汉子,满脸的幽怨之色,陈楚实在是忍不住,讪然一笑,看着曹胜利说道,“你不要听风就是雨,呼叫中心那边赚的是不少,但实际上利润并不高,甚至比不上燕京体育俱乐部这边的收益!”
  “人力成本基本上占据了燕京呼叫中心一半的成本,尤其是目前燕京呼叫中心还在开拓外贸呼叫事业,这方面花费巨大,但却是必须做的!”陈楚给曹胜利倒了一杯酒说道。
  燕京呼叫中心还在疯狂扩张中,需要的可不仅是是会接电话就够了,需要专业培训、技能培训甚至部分心理学等,毕竟是第三方客服,要做的是帮客户解决麻烦,而不是赶走用户,做过第三方的都知道,干第三方的基本上都是两头受气,没有一定的心理素质,恐怕撑不了多久。
  另外就是外贸这一块,这是一块肥肉,而且是巨大的肥肉,国内每年外贸占国内经济有多重要,就知道这个行业利润有多大,这也是燕京呼叫中心想要拿下来的。
  而要做外贸客服业务,就需要专业的外语人才,要想请那些高校毕业的人加入燕京呼叫中心,如果不拿出高薪来,怎么可能请的到人?!
  哪怕燕京呼叫中心,选择自己培养定制人才,也就是跟各大培训机构合作,呼叫中心招聘人员送到培训机构培训,然后签署协议,学成之后到呼叫中心上班,全程费用都由呼叫中心承担,而且还发放工资,相当于免费带薪培训。
  就算双管齐下,建立外贸客服业务这一块,呼叫中心都十分吃力,这玩意不是花钱就能立刻买来的,需要时间,就算种颗白菜也要等上几个月,更不提培养一个专业人才了,但这些事情,呼叫中心却不得不做,做了可能没做成会有损失,但不做几乎是将整个市场拱手相让!
  除了人力成本之外,就是冗重的带宽、呼叫中心服务器、呼叫主机系统等硬件成本,也一直居高不下,这还是呼叫中心大规模建立的原因,压缩了成本,换做是其他公司来做,成本就更高了。
  除此之外不断扩展规模,各种新兴设备都在不断升级,不断扩大规模、招收人员都、购买设备,都需要大量的资金,还有利润分成跟税务等,燕京呼叫中心的股东可不止人人科技一家,经开区那边也要拿走一部分利润跟税务。
  这就让呼叫中心这边,哪怕赚的更多,可依旧是跟不上花的速度,反正成立至今,呼叫中心在楚科技术毫无存在感,就是压根没给管理它的人人科技上交一分钱,更不提给楚科技术了。
  甚至连楚科技术内部,如果不是有跟呼叫中心这边有合作的部门,如SG游戏、人人网、人人音乐等,客服业务都交给了呼叫中心,对于呼叫中心还有点印象,其他部门压根早就忘了还有个难兄难弟是呼叫中心,实在是太没存在感了!
  秦长青、曹胜利还有魏孟祁听完之后,基本上对呼叫中心没了兴趣,呼叫中心是发展潜力巨大,甚至未来说不定能够成为呼叫业务行业的霸主,但这种高投入、高成本、回报慢,甚至压根就没回报的产业,实在不是他们的菜,曹胜利还是喜欢东方网那种类型,简单粗暴直接,一年就回本,还是几十倍的回报!
  “陈董,听说呼叫中心正在开发一套新的系统,呼叫商务综合平台,什么时候能推出?”
第一千二百零三章
焦点
  虽然已经基本上要离开经开区,但于霆铮对于经开区,却不是那么容易放的下的,这几年来他付出了太多的心血。
  整个经开区建立之初,于霆铮就在,整个经开区超过一半的公司跟企业,都是经过于霆铮的手,甚至连哪条路什么时候开通,于霆铮都了然于胸,他之前为经开区申请的地铁等大项目,同样也在紧锣密鼓的筹备中。
  可以说这几年,经开区能以迅雷之势发展起来,跟于霆铮密切相关,而即便是要准备离开,于霆铮也要布置好经开区这边才放心。
  对于经开区来说,燕京呼叫中心可能不是最赚钱的项目,整个燕京比起呼叫中心赚钱多的项目,那多的是,但于霆铮却感觉呼叫中心是最适合经开区的。
  比金融不用提,现在的金融行业都聚集在内三环,经开区这种新开发几年时间的区域,根本没有多少优势,更不提国内真正的金融中心偏向于沪上那边,燕京这边比起那边还差了几分火候。
  比科技,有中关村顶在那边,经开区即便是再厉害,也不可能取代中关村,成为燕京科技行业的聚集地。
  于霆铮感觉,如果真能将整个燕京呼叫中心的优势全部都发挥出来,甚至是形成产业群,那带给经开区的,可不是每年纳的那点税能够相比的,对于呼叫中心推出的那个商务平台,于霆铮自然关注异常。
  陈楚听到于霆铮的话,却是愣了一下,夹菜的筷子顿了一下,这才想起于霆铮提起的这个是什么,之前的时候,燕京呼叫中心负责人姚冠昌那边,确实给楚科技术总部发送了一份计划书,上面提到过要建立一个自主商务平台,最大化发挥燕京呼叫中心的优势。
  不过那个时候,楚科技术上下正忙碌于收购新浪,陈楚根本没有多余的精力关注这些事,只是让技术部那边,支援了呼叫中心一批开发人员,至于现在到底什么情况,陈楚也实在是不清楚。
  归根结底,还是呼叫中心太不引人注目了,像人人科技,三天两头不时搞点大动作出来,要么像SG游戏一样,赚的让整个科技行业瞩目,要么像人人影视一样,赔的整个影视行业都替楚科技术心疼。
  连Onyx科技如今,都学会了搞新闻发布会,抢占一些头条热点,不时放出一些新一代A3电子阅读器的新闻,或者撩拨一下全球无数显卡收集者的神经,发布一些V系列最新显卡的消息,撩拨的整个硬件行业都是欲罢不能,同样牢牢吸引了无数人的目光。
  燕京呼叫中心那边,则实在是默默无闻,没有太多消息,只是盛传呼叫中心都快变成女儿国了,整个呼叫中心超过九成员工都是女员工,只有技术、维修、开发还有后勤等部门,还是男员工多一点,不过也就是多一点罢了,对比整个呼叫中心,比例实在是太过夸张。
  对于呼叫中心提出的这个呼叫综合服务平台,到底到了什么地步,陈楚也不太清楚。
  但呼叫中心想要干什么,陈楚却是明白的,说白了就是姚冠昌想要打造一个属于呼叫中心的B2B平台,就跟如今国内的阿里、慧聪、郭煌网等一样做B2B业务,但又跟传统企业级B2B不一样!
  姚冠昌想要建立的呼叫商务服务平台,是基于呼叫中心为核心的平台,利用呼叫中心的优势,建立起整个平台。
  如现在呼叫中心跟三大通讯运营商在合作,而同时也在跟国内的几大手机品牌,诺基亚、摩托罗拉还有国产手机品牌等,客服业务都跟呼叫中心有合作。
  姚冠昌想要的,就是牵头借助合作关系,在呼叫商务平台上面,让国内几大通讯跟各大手机品牌厂商合作,甚至是深入到手机产业链中,促成手机零部件配套厂商,跟手机品牌之间的合作!
  不得不说,姚冠昌的想法确实够大胆,而呼叫中心确实有整个产业链上下游的信息渠道,如果能够将产业链上下游都打通,那未来甚至可能出现一个场景,一个新兴手机品牌,要寻找合作商,只需要进入呼叫商务平台,跟平台上手机产业链的零部件厂商合作,生产出手机,再通过呼叫商务平台通过跟三大通讯运营商,由三大通讯运营商的渠道发售手机。
  最后由呼叫商务平台上面的广告推广商,帮这个手机品牌推广,至于售后、维修、客服,呼叫商务平台同样可以寻找平台合作者,几乎是一条龙服务,只要品牌方有钱,根本不需要他操心,都能够造出一个新兴手机品牌!
  先不说质量跟销量,还有品牌影响力如何,不得不这样的画面确实挺吸引人的,甚至未来如果呼叫中心能开发出更多功能,如推广、销售等,还能够深入到更多产业,比如跟银行、保险、基金会、证券之间的合作,涉及到金融行业,才是真正赚钱的时候。
  “应该还在开发之中,这个呼叫商务综合平台,究竟能怎么样,实在是不好说!”陈楚吃了一口大厨精心调制的红烧肉,向着于霆铮说道,让他别期望太高。
  连陈楚自己都没多大指望,于霆铮那里,陈楚更不想让他有多少指望,整个楚科技术目前,也就人人音乐涉及了电子商务,但人人音乐商场只是孤例,而且专业性太强,就算玩到极致,也就跟后世的慧聪网、当当网一样,当当网是在实体图书领域独占一座小山头。
  人人音乐商城也基本上是在音乐周边产品跟乐器领域发展了,小日子肯定过得下去,但想要出圈实在是太难了!
  至于楚科技术能不能在电商领域发展起来,陈楚都未能可知,这个领域太邪门,多少行业大鳄投身于此,都黯然离场,楚科技术未来表现会如何,谁也不知道。
  但于霆铮却不想就这样放弃,放下筷子,看着陈楚说道,“陈董,科技跟技术上的事我不懂,你是行家,这方面肯定比不过你,不过呼叫中心成立以来,都不太容易。”
  “不过,我还是想替经开区这边,求上陈董一句,还是希望陈董,能够多支持一下呼叫商务综合平台这边!”于霆铮目光恳切的说道,他知道一个呼叫中心,对于楚科技术来说,实际上并不算什么。
  当初杜建昭在西湖论坛当着互联网各大掌门人的面,宣布建立呼叫中心,一方面是为了解决客服问题,提高品牌体验度,可还有另外一部分重要原因,就是为了扩大影响力。
  当时的楚科技术都还是无名之辈,需要做一些事,来提高行业影响力跟公众前的形象,呼叫中心就是在这样的背景下出现的。
  可如今的楚科技术,早就不需要借助这些外物,来提高自身影响力,它本身就已经是焦点!
  可经开区需要呼叫中心发展起来,现在的呼叫中心是发展不错,甚至未来十年之内,都能够带给经开区巨大的收益,但于霆铮想要让呼叫中心带给经开区更多的东西,他希望呼叫中心是经开区的那双翅膀,能够让它扶摇直上,如果止步于现在,实在是太可惜了!。
  见到于霆铮的神色,陈楚犹豫了片刻,还是点了点头,“呼叫商务综合平台,我会关注的!”
  于霆铮没有多说什么,倒了一杯酒,向着陈楚示意了一下,然后一饮而尽。
  “老于好酒量,来我敬你一杯!”曹胜利看着于霆铮的样子,不由说道,他就是喜欢喝酒痛快的,那种磨磨蹭蹭一顿饭一杯酒都喝不完的人,实在是难对曹蛮子的性格。
  这一顿饭一直吃到月上星稀,房间内气氛依旧热烈,秦长青又跟陈楚、于霆铮谈了一些燕京新区的细节之后,众人开始闲谈起来。
  桌上的酒菜早就换了一遍,辛辣的酒水,也换成了茶水,陈楚向着今天一直充当看客的杨士航看了一眼,然后笑着对于霆铮说道,“霆铮,士航这边,对于你可是久仰大名了!”
  于霆铮打量了几眼杨士航,今天杨士航的表现,他都看在眼里,虽然话不多,但一直都不卑不亢,这一点殊为难得,今天陈楚带着杨士航过来,于霆铮也明白了什么意思。
  如果是其他人,于霆铮肯定不会轻易松口,毕竟让一个不熟悉的人跟着,鬼知道会有什么麻烦,但换做是陈楚,却又是不同,陈楚可是很少承人情的。
  于霆铮随口问了杨士航几句之前单位的事情,然后便直接说道,“如果过段时间,真去了新区那边,不知道士航有没有兴趣,到我这边帮点忙,至于太多保障我不敢说,但陈董、长青他们今天都在这里,以后士航真做出了事情,我想绝不会有明珠蒙尘的事情发生!”
  杨士航强忍着心头的震动,站起身来,向着秦长青等人看了一眼,然后长出一口气,“这点请放心,我绝不会各位失望!”
  过了片刻,于霆铮便借辞离开,很少应酬的于霆铮,今天在这边,着实待的时间已经不少,再待下去,恐怕就要惹人瞩目了。
  今天秦长青没让郊区山庄开业,就是不想让人关注到于霆铮来到这边,他倒是不在乎,郊区山庄本就是各方往来的地方,但对于陈楚、于霆铮来说,被太多人关注跟这边关系密切,却不是什么好事。
  让人将于霆铮送走,杨士航也很有眼色的留在了外面,陈楚和秦长青等人进入到了里面。
第一千二百零四章
强扭的瓜解渴
  没有了其他人,气氛顿时松懈了许多,魏孟祁还是懒散的坐在了那里,对于魏孟祁来说,只有在F1赛车上面,还有低空飞行俱乐部那边才能够见到他提起神来。
  陈楚跟秦长青闲谈了几句,秦长青想起来一些事,对着陈楚说道,“今年燕京F1那边,预计全部都筹备完成,明年燕京F1站,将正式进入方程式比赛,大学推广联盟那边,明年要多帮忙一下!”
  作为燕京体育俱乐部,最大的项目工程,为了燕京F1比赛,燕京体育俱乐部这边,已经花费了大量的资金,而比赛也连续推迟了数次。
  原本今年下半年要举办一场比赛的,结果因为设施完工,还有天气转冷的原因,怕门票受影响,才推迟到了明年初,不过绝对不会再推延下去。
  参与燕京F1赛场的各方,都眼巴巴的等着开赛,为了等燕京F1赛场的开幕,各方都等的时间太长了。
  秦长青跟陈楚说起这个,可不仅是想要大学推广联盟那边,到时候派一些志愿人员过来帮忙,实际上还是想让陈楚那边帮燕京体育俱乐部,推广这件事。
  东方体育可是如今国内最大的在线体育平台,又掌握多个赛事品牌,不论是举办比赛经验还是广告招商,或者比赛转播分成等,都比起燕京体育俱乐部要经验丰富的多。
  陈楚点了点头,“秦哥这个你不用担心,燕京F1赛场筹备了这么久,国内各大媒体、电视台都有报道,以魏哥的关系,到时候央视、燕京电视台等,肯定都会转播第一场比赛,广告商那边根本不用担心!”
  “东方体育、人人科技那边,也会在线上推广燕京F1赛场,关键是未来燕京F1赛场,要如何发展!”
  对于第一年的燕京F1赛场,陈楚压根不担心,区别只是能够吸引多少观众到现场观看,能够卖出多少门票,有多少广告商会趋之若鹜,燕京体育俱乐部只是赚多赚少的问题。
  但问题是新鲜劲过去之后,燕京F1赛场,如何还能够继续吸引更多人到现场观看比赛,门票还能够卖出去多少,未来能不能持续盈利,这才是关键!
  曹胜利这时候,却看着陈楚笑着说道,“老陈,这点你就不用担心了!”
  见到曹胜利底气十足的样子,陈楚不由好奇的向着他看了过去,不知道曹蛮子到底有什么底牌,难不成真带着人把那些广告商绑过来投资不成,陈楚上下看了一眼曹胜利,感觉没准这货真干的出来。
  以曹胜利的性格,没准真能干出这种强买强卖的生意,强扭的瓜它是不甜,但真的特么解渴啊!
  见到陈楚的脸色,曹胜利就知道陈楚肯定又没想他什么好事,不过曹胜利想想,自己以前干的那些事,好像也确实都是用拳头解决的。
  “老陈,我们把燕京F1赛场的品牌运营跟推广,都交给了东方体育那边,由东方体育跟拉加代尔体育共同负责!”曹胜利略显得意的对着陈楚说道。
  陈楚诧异了一下,不由向着秦长青看去,这点真出乎了陈楚的预料,他没想到,秦长青竟然将这么重要的赛事推广跟运营,直接放手给了东方体育,这可是关系到了未来,可能每年几十亿人民币的营收。

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