亏成首富从游戏开始(校对)第1343部分在线阅读

“要不是我早就已经买了放在家里，说不定就要去下单了。”
“究其原因，我觉得是多方面心理因素诱导的结果！”
“首先，腾达产品一直以来口碑都很好，不管是贵的产品还是便宜的产品，基本上都有非常独特的个性，这已经在消费者心中形成了一种先入为主的概念。”
“其次，整个体验店的环境非常高大上，跟其他的店面拉开了巨大的差距。这种环境进一步强化了腾达品牌力极强、产品都是精品的印象。”
“再次，进店之后的所见所闻?
包括大量的顾客人群，销售们的透明服务，这种不同于其他体验店的优质购物体验，都进一步强化了这一印象。”
“种种因素叠加?
让体验店中的顾客心理已经形成了一种这里的产品绝对都值得购买的潜意识！”
“而这时?
销售却先介绍产品的缺点或者不足之处，还是用一种非常客观、公正的角度介绍的?
这就会与顾客心中的潜意识发生冲突?
刺激顾客产生逆反心理。”
“顾客会觉得?
这东西明明很不错，你却一直在讲它的缺点，你这是什么意思？”
“这种逆反心理会促使顾客为产品鸣不平?
要求销售演示这一产品，或者介绍它的更多内容。”
“随着产品优点的展现，之前的缺点会被全部冲淡?
而且会再次顺应顾客心中的潜意识，让顾客觉得很舒服?
觉得自己才是对的。”
“于是?
这些都是精品产品的印象得到了进一步强化?
让还未购买这一产品的顾客产生了强烈的购买意愿！”
姚波恍然点头：“高明啊！”
“这难道就是传说中的欲擒故纵？”
“简直就是一套组合拳?
让人防不胜防！”
“但这样做也有一个前提，就是品牌一定要过硬，而且所有产品都必须足够特别、整体口碑必须极高，再搭配上如此狠下血本的店面，才能顺利地在顾客心中制造这种逆反心理。”
“原来体验店装得这么漂亮不仅仅是为了逼格，也是有实际意义在里面的！”
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之以迷茫。
你们在说什么玩意
逆反心理？
欲擒故纵？
别扯犊子，我压根没这个想法啊！
这完全是意外，是意外啊！
裴谦轻咳两声，解释道：“话也不能这么说，总还是有一些顾客会被劝退的。”
要真像这俩人说的，那这体验店也太失败了！
不仅没达成劝退顾客的目的，反而达成了比一般销售更好的推销效果？
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
周暮岩点点头：“嗯，说的没错，当然会有一些顾客被劝退。”
“但这恰恰是最高明的地方！”
“这一套组合拳的特点在于愿者上钩，换言之就是不愿者不上钩。”
“会产生这种逆反心理的前提是，必须对腾达的品牌高度认可，从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”
“假如顾客本来就看不上抬杠机，销售在介绍抬杠机缺点的时候就不会形成逆反心理，而是会强化顾客心中的潜意识，他就更不会购买了。”
听到这里，裴谦稍微松了口气。
还行，要这么说的话，情况还不是特别糟糕。
总还是有一些人会被劝退的嘛。
“但是”
周暮岩话锋一转：“对于这种不愿者不上钩的情况，其实腾达也不亏啊。”
“这些人本来就不喜欢这个产品，不打算购买。就算被销售忽悠着强行买了，肯定也会后悔，要求退款退货。”
“到时候不仅产生了退货等一系列麻烦，还会给顾客留下销售忽悠我这种不良印象，进而影响整个腾达集团的口碑，让体验店这种轻松惬意的氛围被破坏。”
“反过来，假如销售先一步大大方方地把缺点讲清楚，会让本来不打算买的顾客觉得销售很实在，有什么说什么，不是一味地为了完成业绩而推销，而是切实地站在顾客角度考虑是否真的需要这款产品。”
“这样一来，就算顾客现在不买，也对腾达这个品牌，以及腾达体验店中的销售留下了一个好印象。”
“等下次遇到他感兴趣的新产品时，他就会变成愿者上钩的那批人，自愿购买了！”
“从短期来看，虽然劝退了顾客，但却在顾客心中留下了一颗种子。在未来一段时间之内会逐渐地生根、发芽，将他最终转化为忠实顾客。”
“这种长远的眼光，完全符合腾达的一贯作风。”
“太高明了！”
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
姚波恍然，感慨道：“原来如此，我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了！”
“不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。”
“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”
“根本上的差距在于，整体的协同性！”
“我们在考虑提升门店购物体验的时候，聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”
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“比如，给门店装修一下，换换灯光，让顾客的购物体验更好；组织销售人员培训、提升他们的专业技能；更改一下门店的区位和店内布局，提升人流量”
“但这些举措都太片面、太浅显了，虽然会起到一定的效果，但无法从根本上解决问题。”
“感谢裴总，提供了一个全新的、更高维度的思路！”
“体验店和门店，作为品牌向顾客展示的窗口，到底能起到多大的作用，是多方面因素共同发挥作用的。”
“品牌形象的塑造、产品的规划、体验店的装修和布局、销售人员如何推销这些看似关系不大的点，其实是紧密关联的！”
“只有将他们全都统一起来，纳入整体考量，才能形成这种奇妙的化学反应，让体验店也变成品牌塑造的一部分，给顾客最棒的购物体验！”
“裴总，太感谢了，这次来腾达体验店真是不虚此行，学到太多东西了！”
姚波不由得双手握住裴总的手，眼神中满是感激之情。
金鼎集团的门店近年来每况愈下，一直是金鼎集团的一块心病。
为了解决这个问题，金鼎集团也想过很多种办法，比如对门店装修、培训销售人员、挖竞争对手的销售人才、尝试着开网店等等。
但全都不成功！
虽然稍有起色，但仍旧无法对抗大势。
今天看了腾达的体验店，又跟周暮岩这么一分析，姚波突然明白了金鼎集团门店和腾达体验店的差距所在，也明白了自家门店的症结所在。
之前困扰的问题得到了答案，简直有一种拨开云雾见光明的感觉！
当然，知道了，不一定就能解决。
腾达体验店如此成功，最根本的还是靠品牌和产品力，如果没有相应的产品力做支撑，贸然学习腾达体验店的销售模式，肯定会死的很惨。
如果产品质量不行，那么销售的“假劝退”立刻就变成了“真劝退”，门店的销售额怕是要一泻千里了。
所以，这一模式不见得就能解决金鼎集团目前的问题，甚至有可能适得其反，毕竟金鼎集团的品牌号召力和产品力，跟腾达还是有很大差距的。
但不管怎么说，裴总在腾达体验店的处理方式，确实向姚波展示出一种全新的、之前从未考虑过的可能性。
这相当于是让他能够站在一个更高的视角，重新审慎地观察自家门店的问题。
就算无法立刻解决，也总算是拨云见日、向前迈进了一大步！
看着姚波满脸激动地握着自己的手，甚至有些忘乎所以的表情，裴谦陷入了呆滞状态。
这特么也行？
本来以为销售集团的培养是腾达的长远大计，培养好了能大笔花钱的同时大幅降低营业额，所以裴谦才下了这么大的功夫，又是让田默背销售准则，又是给田默开体验店练手。
结果，这大型体验店试营业的第一天，就已经翻车了？？？
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
到体验店门口看了一眼，就知道这个地方肯定会火！
那时裴谦还很不服气。