澳洲风云1876(校对)第19部分在线阅读

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后院客厅里
五位大掌柜都被召集起来,毕恭毕敬的准备汇报近来福临门饭店营收情况,陪同汇报的还有经理和副经理,济济一堂约莫20余人。
李福寿按照后世经营制度并且结合当前情况,设计出福临门饭店一套经营管理制度,运营非常顺畅,效果显著。
简单的来说就是收支两条线,责权明晰,互相有监督,防止发生窝案贪案全都烂掉,欺上瞒下,贪污东家的钱财。
现在这套制度已经推行到整个红河谷牧场,表现非常出色。
饭店大掌柜负责总掌整个饭店职司,在总店和各分店都是如此,凭借经营绩效和排名可以获得年终分红,这是收入中占大头的部分。
饭店经营的好坏,第一责任人就是大掌柜,这个重大责任无可推卸。
但是大掌柜不管钱,也不经手资金。
饭店的营业收入有专门的财务副经理掌管,每天都有明细的账目上交,哪些是饭盒的租赁费用,哪些是月租,哪些是堂食,哪些是酒水等等,分门别类记载清楚。
哪一项收入增长了,哪一项收入减少了,财务副经理都需要出具专业性意见,提供给经理和掌柜决策。
收钱有忠勤老实的柜上伙计,财务副经理负责监督并记录帐薄,大掌柜和经理有权督查,却无权拿出一分一毫。
每天有专门的收款马车收取营业款,并和当天账目一起解送到总店,在监督下存入保密措施严格的金库中。
这是收入的一条线,整个过程都在互相监督下完成,公开透明而有效。
饭店支出又是另外一条线,两者互不牵扯。
饭店需要的物资由分管物资副经理每天列出明细,经过经理审核后跟随解款马车一道进入总店,由总店负责分发。
这里包括米面油,牛肉,羊肉,猪肉及蔬菜等等,足量交付给各分店,互相间称量结束后,相关人员签字交割。
整个过程中,大掌柜和经理碰不到钱,碰到钱的副经理和碰到物资的副经理接受双重监督,并且每一个伙计都有权举报,举报箱就设在总店大堂里。
经理负责整个饭店的前厅和后厨经营,应付醉酒的客人和大大小小的麻烦事儿,从食品卫生到着装,从礼貌待客到后厨分工,从面点师傅到炒菜厨子等等所有鸡毛蒜皮事宜,并且统筹管理所有的人员职司,杜绝浪费和组织餐食供应,监督手下遵规守纪。
那大掌柜就没事儿了吗?
非也,大掌柜需要从一个饭店经营者的角度,来处理方方面面的问题。
比如应付自治州各部门吃拿卡要的揩油,打折优惠,维护店面与其他店铺的相互关系,发展出适合本店的特色饮食提高业绩,督促手下遵章守纪,并且开除不合格的员工,店铺里所有的事都能管得到。
饭店经营成绩不佳,首要责任人就是大掌柜,这让其肩负着极大的经营压力,每天像拧紧的发条一样不敢松懈。
在大掌柜的手里有一个小本子,记录包括经理在内的所有人职场表现,并且给予相应的评价。
这是大掌柜手中掌控令所有伙计畏惧的大杀器,最终会呈现在东家的面前,影响饭店所有人的前程。
甭管东家有空没空看,仅这一点就足以震慑。
李福寿从不迷信个人的魅力,也不相信手下的忠心,面对能够轻易到手的财富依然保持清醒,出淤泥而不染。
那不是下属,而是圣人。
所以用科学的制度保证互相监督,厘清责权利,互相制衡监督,干得好有机会拿更多钱,得到更大发展,委以重任。
干的不好降职降薪,受东家白眼,同行嘲讽,压力大得足以让人发疯。
用不了几年,就会形成能者上,庸者下的良好局面。
客厅静悄悄的
一众福临门饭店高管级人员,最少也是副经理以上的级别,屏声静气的坐在各自的板凳上等待,这么多人在一起鸦雀无声,一根针掉在地上都能听到。
过了一会儿
就在大家等得心焦的时候,范阿生脸色肃然的从里屋走出来,高声喊道;“起立,东家大人驾到。”
一众人等齐刷刷的站了起来,然后又割麦子一样齐刷刷的倒下去,鞠躬行礼,口称;“卑职等……恭迎东家大人。”
李福寿大步的从里屋走出来,见到眼前这一幕,眼皮子忍不住抽了下。
他知道这是范阿生整出来的幺蛾子,这种场合也不便多说,神情温和的抬手说道;
“诸位辛苦了,勿需多礼,请起身说话吧。”
“谢东家大人。”一众人等齐声回答。
李福寿安然坐在上首的位置上,下面众人神情恭敬的坐下来,汇聚而来的眼光带着惊奇,敬佩和不安,毕竟这是操着重机枪横扫了数十名匪徒的狠人。
保镖头子南怀玉在突围中起到的关键作用,直接被在场所有人有意无意忽视,光环全部累积到东家身上。
这位年纪不大的少东家可是有黑历史的,如今在唐人街尽人皆知。
货轮上,一铁钩差点没要了人命,结果啥事没有。
如今李福寿操起重机枪一通猛射,令传说更增添了一份谈资,在唐人街风一般的传扬开来,让所有人不得不重新审视这个彗星般崛起的年轻人。
昆士兰州骑警雇用了几辆载货四轮马车,方才把血淋淋的尸体全都拖了回来,死亡的马匹只能就地掩埋。
这惨烈一幕被很多人看到,愈发加深了心中的印象。
这样的东家虽然年纪轻一点,但行事足够狠辣,下手足够黑,在布里斯班这异国他乡手眼通天,混得风生水起,在鬼佬面前也有足够的牌面,如此强人足以让人敬畏。
范阿生作为今天重要会议的主持人,目光扫了一下在座的各位说道;
“东家大人创立的福临门饭店,开业至今己四个月了,由一家店铺发展到五家,
第6家和第7家新店也将在近期择日开业,迎来日渐兴旺的大好局面。
今天,诸位高管汇集一堂,将要检讨开业以来的得失,优点继续发扬光大,缺点和不足之处必须尽快弥补,做大做强福临门饭店的品牌。
希望今后不管老少爷们说到福临门,都要伸出个大拇哥儿,道一声;好。
今天的诸葛亮会上,各大掌柜的和经理都要说一说自己的经营理念,得失之处,按照东家大人的话说;
互相取长补短,共同进步,共同做大做好福临门这个饭店,在这个异国他乡打造响亮的华夏品牌。
那么,现在第一个就让总店大掌柜肥佬春说几句,大家掌声欢迎……”
鼓掌是欧洲人的礼节,在昆士兰生活了那么久,众人接受起来也比较容易,热烈的掌声立马响起来。
肥佬春依然是一副憨态可掬的样子,站起来恭敬的对刘福寿鞠躬行礼,刘福寿微笑颌首回礼。
别看肥佬春痴肥如猪,但心思比女人还细腻许多,而且很有决断力。
在李福寿兼并了隔壁的铁器铺之后,他就果断抛开笼屋生意,跟在后面学习经营饭店,并且凭借丰富的阅历和经验脱颖而出,成为福临门总店的大掌柜。
至于手上的笼屋生意,肥佬春全权交给同乡的内侄管理。
他坚信;跟着李福寿这样有主见的年轻人,绝对比自己小打小闹强上许多。
肥佬春才是真正的聪明人,知道自己的本事小,眼界不高,懂得抱更粗的大腿发展,这样的聪明人想不发达都难。
果不其然
第一批就解决了肥佬春的澳洲入籍证明问题,并且成为李福寿颇为看中的手下,前途一片光明。
肥佬春清了清嗓子说道;
“东家大人英明神武,卓而不凡,有他在这里,咱们唐人街华人就有了主心骨,感觉心里也敞亮了,说话也硬气了,走在路上腰杆子挺得笔直。
我自打唐人街第一次见到东家大人,脑袋里就像春雷炸响一般……”
肥佬春越说越利索,不经意间打眼看了一下东家李福寿,见他微微皱了下眉头,立马话锋一转说到饭店经营上来了。
李福寿知道这货在观察自己,不禁心中暗叹聪明,眉毛也舒展了,脸上带着认真倾听的神色,果然肥佬春越说越带劲。
第一次开这种诸葛亮会,算是饭店高级经营层的经验交流会,第一个发言的人很重要,那种不着四六的人很容易把大家都带沟里去。
肥佬春就不错,他的发言为大家树立了一个很好的模式。
开头几句一定要卖力的夸耀一下东家大人,然后话题很快转入经营方面,重点列举一些成功和优点之处,增收多少?效果如何?最后简单说一下不足之处,如何改进云云。
结尾处表示在东家的旗帜下,要努力汲取别人的长处,不断进步云云。
能够在数万华人中被遴选为高级管理层,在座的掌柜和经理人都是聪明人,下面发言的人有样学样,按照这一套顺利的完成了自己演说。
在饭店掌柜发言之后,部分经理也被有幸点名发言,然后是会议主持人范阿生根据对几家分店的经营情况和管理情况,以督察委员会主任的名义打出综合评分。
总店毫无意外的名列第一,后面依次是其他各店。
李福寿安静的坐在上首冷眼旁观,下面欢喜者有之,失望者有之,懊恼者有之,惶惶不安者有之,丰富的表情全都展现出来了。
会议最后由东家总结发言。
李福寿简单的回望了一下奋斗历史,对一些起家的老臣子多有温言勉励之语,对综合评分较低的店铺多多鼓励,说了很多暖心窝子的话。
什么不能以一时成败论英雄啦……

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