回眸1991第128部分在线阅读

家乐福超市里
王兵、何大财、王耀城等人，全都是一身合体的全毛料条纹西装，胸前佩戴着开业礼花。
精神抖擞的簇拥着省里、市里一行领导，对宽敞明亮的超市进行视察。
超市里一水浅色的货架，摆放着琳琅满目的货品，层层叠叠的数目众多。
按照商品的属性分门别类摆放，看起来煞是壮观。
不多时
视察的人群来到了生活副食品区，钱伯达很感兴趣的站在经营绍兴香粽子的档口。
他看着大锅里热气腾腾的绍兴香粽，对王援朝说；
“想不到，过了端午节还能看到粽子，让我怀念起在浙省工作的那段时光，这个超市的商品极大地丰富了人民群众的生活，而且购物环境不错，看来商场的工作做的很扎实啊。”
“呵呵，伯达同志的意见我很赞成。”
王援朝指了一下旁边堆积如山的东北大米；“我曾经在东北工作过，非常喜欢那片黑土地生产出来的优质大米，能在这个超市里面看见让我十分意外。
这一座超市极大地促进了商品流通，我觉得是一件好事。
哦，对了，这里一共有多少种商品销售?”
一直紧跟着两位领导的王兵掉头看了看何大财，两个人大眼瞪小眼回答不上来，他们真的不知道哇。
王耀城连忙救场；
“报告领导，这座家乐福超市里面一共经营包括生鲜食品，家电，纺织服装，大众消费品以及百货商品等合计23000余种商品，每一个进入的产品都经过我们的严格挑选。
目标门类涵盖生活的一切所需，超市营业面积10780平方米，共有在职员工536人。
我们的目标是保证提供给顾客最新鲜和优质的食品，汇集国内外著名生产厂商的大部分优质产品，对省城人民提供最好的购物环境，最多的选择性，最佳的购物体验。”
钱伯达和王援朝看了下年轻的王耀城，他们早就知道这个年轻人，今日一见，果然不同凡响。
“行，你带我们再看看。”
“领导请这边走。”
王耀城边走边介绍；“超市里的所有员工都经过两个月的上岗前培训，内容涵盖礼貌服务，着装仪态，业务培训，店堂管理，销售技巧以及顾客心理等课程。
而且，家乐福超市组织了所有员工，轮流前往明珠联华超市上门取经，学习他们先进的管理和经营经验，超市的运作流程，货品后台管理等等，取得了良好的效果。”
“哦，这很好啊！规范化的营业员培训，带给顾客的是更好的服务”
高官钱伯达说到这里，在货架上取下一罐橘子罐头，感慨万分的说；
“咱们的国营商店服务意识一直是个老大难的问题，顾客要多拿几次商品，营业员就不耐烦了。
我看可以引入超市这种先进的购物方式，商品由顾客自购。
在零售业推广这种做法，给我们的商业和供销系统引入一股新风。”
“我看可以。”
王援朝副书记赞同的点点头；“这么多商品堆积在一起，怎么解决顾客占小便宜的问题?”
王耀城态度恭敬的介绍；“领导，您看……”
随着他的话音落下，从超市货架顶端走来一队胸前挂着服务牌的青年。
他们身着浅蓝色的工装，有序的站立在货架之间的道路上，双手自然下垂，脸上露出淡淡的微笑。
“这是我们和当地驻军联合培训的退伍士兵，他们将担负起超市的保安工作。
既解决了工作问题，也为家乐福超市带来新生的力量。
与此同时，超市每个货架间隔都有大型凸面镜，在收银台区域也有消磁设施，商品必须付款以后，消磁才能带出超市。
付款以后的顾客，出门的时候还需要拿出购物小票，由门口的保安人员盖章确认放行。
对于一些高价值的小件商品，比如进口剃须刀，电池，钟表，袖珍收录机等等，我们依然采用柜台销售的方式，杜绝一些夹带的可能。
而且，家乐福超市是国内第一家采用电脑收银的企业，一共开辟了16条收银通道，商品销售数据可以第一时间汇集到财务上，极大地提高了工作效率。”
“考虑的很周到哇，解决退伍士兵就业问题这个思路不错，而且使用电脑也是今后的发展方向，援朝同志，我觉得他们这么做还是有一定底气的。”