时尚大佬(校对)第442部分在线阅读

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  不可否认的是,屈臣氏的渠道非常牛,在整个亚洲,算是最大的一个专业化妆品连锁。
  但屈臣氏的问题也很明显,那就是自有品牌占了三分之一,不知名的杂牌占了三分之一,严重缺乏国际知名大牌进驻!
  这也是为什么到了后面,屈臣氏越做越差的主要原因。
  自有品牌和那些杂牌价格贵效果又差,随着网络的便利,消费者对于品牌越来越了解,自然就很难被忽悠了。
  说简单一点,这套方法就是屈臣氏利用消费者的信息不对称,无法判断品牌信息来赚钱。
  正是因为这种过度的模仿和有意识地对消费者进行误导,直接伤害了消费者对屈臣氏的品牌好感度,导致屈臣氏出现品牌透支。
  许多消费者认为屈臣氏大部分自有产品在包装上模仿大牌,效果却天差地别。
  当然,现在这个时间点,屈臣氏还没有意识到这个问题的严重性,霍号的主意打到了花之物语品牌头上。
  他直接给刘文娟打了电话。
  “刘总,我是屈臣氏的霍号啊。”
  刘文娟和屈臣氏打交道半年多,当然知道霍号这个人,连忙回应道:“霍总您好,有什么吩咐吗?”
  “哦,这样,你今天有空吗,方便的话来一趟公司,有些事情想和你商量一下。”霍号慢条斯理地说道。
  刘文娟当然是满口答应下来,没办法,现在是渠道为王的时代,自己的产品还要依靠对方的渠道来销售,当然要对别人尊敬一些。
  开车前往屈臣氏集团总部,径直来到霍号的办公室。
  见到刘文娟这么快就到了,霍号也很高兴,连忙起身欢迎道:“刘总来得蛮快的嘛,请坐。”
  “呵呵,霍总召见,我哪敢怠慢啊。”刘文娟笑着,做了下来。
  “这次喊刘总过来,是有件事想摆脱贵公司。”霍号坐在刘文娟对面,开门见山道。
  “霍总请说。”
  “我看到贵公司的小绿瓶系列相当不错啊,我们屈臣氏自有品牌中,就是缺少这么一款主力产品。所以呢,我想委托贵公司为屈臣氏代工生产这一系列的产品。”霍号神态自若地说道。
  “霍总?您不是开玩笑吧?!”刘文娟以为自己听错了。
  哪有这种事,渠道商要仿制品牌商的产品,而且还当面提出来让品牌商帮他们代工!
  “你当然没有听错,我们屈臣氏一直以来都是这么做的,合则两利,分则……呵呵,刘总你懂得。”霍号不动声色地说道。
  这种事他早已做惯了,不止一两个品牌被他威胁着为屈臣氏做代工了。
  当然了,屈臣氏之所以渠道那么牛叉,但并没有什么大品牌进驻,这也是一个非常重要的因素。
  那些大牌不惯屈臣氏这毛病,而一些中小品牌,则是为了屈臣氏的渠道,只能委曲求全。
  现在花之物语除了内地和香江市场,整个亚太区的销售,都要指望着屈臣氏的渠道,这也是霍号自认为吃定刘文娟的原因。
  刘文娟心中一阵怒火中烧,就想翻脸,不过嘴唇动了几下,还是没有说出口。
  人在屋檐下啊,她也不敢轻易地和屈臣氏翻脸。
  翻脸一时爽,然后呢,屈臣氏这个渠道还要不要做?做的话,得罪了对方的高级营运副总裁,以后能有好果子吃吗。
  不做的话,去哪里找这么好的渠道呢,总不能自己一个个国家地区地去拓展市场吧。
  忍下怒气,刘文娟勉强笑着回答道:“这件事也不是我能做主的,这样吧,霍总给我一些时间,我和总部那边沟通一下。”
  “当然,那我就给刘总一个礼拜的时间,到时一定记得要回复我啊。好了,没事了,刘总请便吧。”
  霍号压根不担心被拒绝,浮花化妆品公司虽然内地做得不错,但终究是个新品牌,在整个亚洲根本没有建立起自己的销售渠道。
  只要自己稍微给一点压力,还不乖乖就范嘛。
  ……
  刘文娟脸色平静地开车回到办公室,开始思考如何应对这一次的危机。
  是的,她认为这次就是危机,如果应对不得当的话,会给花之物语的销售造成很大的影响。
  坐在办公室,刘文娟想了好久,还是没有想出一个妥当的应对方案出来。
  她手中握的牌太少了啊,而且刚好被霍号所克制。
  心情烦躁,刘文娟就起身下楼,准备去楼下不远处的屈臣氏门店看一下,也是观察一下,看能不能从店铺方面找到好的解决方法。
  距离写字楼不远处,就有一家屈臣氏的个人护理连锁店,店铺面积不小,刘文娟也经常过来了解一下花之物语的销售情况。
  出了写字楼,步行两分钟,就来到了门店这边。
  站在门口的店长远远就看到刘文娟,连忙打招呼:“欢迎刘总。”
  刘文娟点了点头,自顾自地走进店铺。
第273章
声讨屈臣氏
  花之物语在屈臣氏店里是有自己专属货架的,而且每个店都要搭配一个自己的导购,工资由花之物语公司出,但是日常管理归屈臣氏店铺。
  不要奇怪,当时很多大的渠道都是这样的规矩,一个最明显的例子,百货商场不都是这样吗。
  品牌专柜的导购都是由各品牌负责发工资,但是日常管理要听商场方面的统一指挥。
  在这个店,花之物语的导购叫阿黄,香江本地的女孩子。以前刘文娟也见过几次,不过她是亚太区总裁,关心的是整个渠道的销售,来店里视察也不过是看一下,就算和阿黄说话也不过勉励几句,并没有太过仔细地观察过店铺的日常运营。
  今天刘文娟心事重重,就在店铺里多待了一会,结果她意外地发现。
  自己公司的导购小黄,并不推销自己家的产品,而是不停地向顾客推销什么屈臣氏的会员卡,以及屈臣氏自有品牌。
  这让她有点目瞪口呆,感觉完全不能接受。
  凭什么这导购拿着花之物语的工资,却去推销屈臣氏的产品呢!
  不过这里是店铺,刘文娟也按捺下怒火,没有当场发作。
  等到她返回公司,直接喊来了负责渠道管理的李副总,沉着脸问道:“屈臣氏店里,我们的导购怎么回事!刚才我到店里看了一下,为什么我们的导购会一直在帮屈臣氏推销会员卡和自有品牌产品,而不卖我们的产品呢!”
  李副总是刘文娟特意从屈臣氏挖来的一个高管,就是为了方便和屈臣氏那边对接。李副总在屈臣氏工作过多年,当然对那里的规矩了如指掌。
  他苦笑一声,解释道:“在屈臣氏就是这样,品牌商的导购,必须帮助屈臣氏每天推销三张会员卡,或者同等价值的自有品牌产品,完不成的话,是不允许下班的。所以我们导购也是被逼无奈。”
  刘文娟瞠目结舌,还有这种事,这绝对是霸王条款啊。
  看刘文娟神色不对,李副总又赶快说道:“这还是好的呢,在内地的屈臣氏店铺,因为国产品牌比较多,那些品牌导购的任务更繁重,如果达不到店铺要求,甚至月底不给结算该品牌的销售。”
  这就是屈臣氏集团的店铺管理规矩!
  这绝不是某个店铺的单独现象,而是整个集团自上而下的明文规定,就从霍副总大言不惭地让花之物语为屈臣氏代工就知道了。
  整个屈臣氏集团,从上到下,都早已习惯这种对品牌厂家的压榨。
  而且这可是和黄旗下的核心产业之一,如果说李超人父子不了解这种情况,那显然是说不过去的。
  所以,对于李超人,既不要“恶魔化”也不要“美化”,他只是个追求利润的商人而已。
  在香江,几大化妆品连锁销售店,SASA、卓越、屈臣氏、万宁,这其中就屈臣氏的名声最臭,不光是顾客这么评价,就连入驻屈臣氏渠道的品牌商家也这么认为。
  ……
  现在情况都明朗了,刘文娟面对的问题,就是如何选择?
  到底是接受屈臣氏的压榨,委曲求全为其代工呢,还是宁为玉碎不为瓦全,直接和其翻脸?
  刘文娟把自己关在办公室里,苦思冥想了一个晚上。
  她没有求助总部,如果连这点小事就解决不了,那她这个亚太区总裁就不称职了。
  第二天,刘文娟打了几个电话,联系的人有微博大V,有媒体记者,也有专业的“水军”公司。
  她决定给屈臣氏一点“颜色”看看,你霍号不是很骄傲自大吗,等这次风波一起,看你还敢提代工的事情不敢。
  屈臣氏确实“作恶”太多,特别是在内地市场上的店铺,劣迹斑斑,所以刘文娟的这个计划很顺利。
  在微博上,一片声讨屈臣氏的文章突然就火了起来,各路大V转发,无数吃瓜观众围观评论。
  这篇文章叫《我的人生还轮不到屈臣氏的导购指指点点》
  里面对屈臣氏的导购进行了犀利吐槽,引发无数网友共鸣,甚至还在微博上引发了#屈臣氏,请取消导购#的热门话题,浏览热度高达几百万。
  屈臣氏的导购们会从你一进店就跟在你身后不断推销各种不知名的高价产品,而且她们多数素质差,不专业,一问三不知。
  网友们甚至还编出段子来吐槽这一现象——屈臣氏的导购、课堂上的老师、健身房的私教,被列为三大不敢与之发生目光交流的职业!

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