别做那只迷途的候鸟(校对)第15部分在线阅读

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(这……我们不是电视台……对不起,让您失望了……)
“请问你最喜欢我们公司哪个节目?”
“我最喜欢看你们的那个《超级访问》。”
(噢……李静姐的公司出门右转打辆车,不跳表就到了……)
“请问……”
我还记得刚入行时,我要去报道歌手A的发布会,到了会场问:“请问这里是歌手A的发布会吗?”两位迎宾的礼仪小姐互相看了一眼对方,然后朝我笑了笑,摇摇头。她们甚至都没有告诉我这其实是歌手B的发布会。我永远都记得她们不屑的眼神,以及她们连纠正我都觉得浪费时间的表情。后来,我释怀了。在职场中,不是每一个人都会很直接地告诉你——你的问题在哪里。他们都会非常有礼貌地笑一笑,然后送走你,心想这一辈子都不想再见到你。后来,当我遇见很多求职者常常让我很尴尬的时候,我都会很直接地指出来。就算让对方当场尴尬一阵,也总比未来要尴尬很长一段时间好得多。
虽然求职者常常在出问题后很有诚意地表示了歉意,但我心里很清楚,对方并没有那么了解我们,所以我们公司的名字并不常出现在他的思考体系中,说错是很正常的。对方也不足够重视我们,导致会犯这样的错误。对方太急功近利了,其实面试官并不是不能接受求职者的口误,然而求职者一上来为了表现出自己的在乎而犯的错误,证明求职者对自己的把控力并没有太多的把握。当我们指出问题后,求职者立刻道歉,证明他们认为他们的某些缺陷被看穿,于是立刻进行弥补。反过来想一想,如果你是真的很了解你的求职公司,真的只是口误,你是不会那么在意这件事的,但恰恰是你觉得我们认为的口误不仅是口误那么简单,以致你慌乱了。
以上这些,换个说法的话就是,如果你是很自然的求职者,你不会选择那样一系列的面试方式。只有为了面试而面试的求职者才会出现似是而非的回答。
站在HR的立场上看,当然希望碰到的是一个对自己所代表企业无比钟情的应聘者。曾和某个大牌护肤品品牌的HR聊到她招聘时的做法,她用最简单的几个问题帮助她形成判断。她会设计很多问题,如果你对护肤品或该行业不是很了解,那么即使隐藏得再好,也会破绽百出。例如,她会问今年彩妆的流行色。对她来说,这个答案不应该是“白色”或“紫色”那么简单。她会仔细观察求职者的眼神,甚至肢体语言。她会问求职者是否使用过自家的产品、留意过哪个柜台、对美容顾问的评价,以及自家产品近期在做的推广有哪些。
“如果真的有兴趣,他们连说话的时候眼睛都是放光的!”
“就如同你和我谈论人力资源管理,我也会滔滔不绝。这是人之常情,谈到自己喜爱的事物,你压根儿就不想让面试官插嘴。”
如何设计开场白,对方才会对我刮目相看
“你好,我叫×××,来自×××。”
对不起,这样的介绍大家都听麻木了。我想,如果你没有太惊艳、太突出的亮点,注定了你已经在对方心里被×××。
开场白很重要,无论是求职、面试,还是在工作中结识伙伴、谈判、会晤。公共关系学自诞生以来,就反复提及一个首因效应。很多人幼稚的一面在于,费尽力气,打造了自己的发型,精心地打扮了自己,甚至对“面试、谈判、会晤三千问”这种厚厚的指导书里的内容倒背如流,却偏偏忽略了如何打开场面,给人留下深刻的印象。
开场不对,精力白费。你能想象,一个看上去很职业的人一开场就让你发现他的秘密,原来他是个生涩或者笨拙的新手吗?
“华丽丽”是个形容词,看上去比较犀利。其实,朴素一点儿来说,我愿意将它视为十五秒的问题。根据资料显示,人与人沟通交流的前十五秒,是关键时刻。如果在十五秒内,你能引起对方的注意,让对方对你产生兴趣,那么恭喜,你也华丽丽了。
“嘿!我注意了一下,你们公司提供的职位,和招聘展台周围的人群一样吸引眼球。”
这句话有没有一点儿随意?
有,可是起码要比上来就是“我叫×××,来自×××”好得多。在一片“×××”声中,你会变成提神的咖啡,让人精神为之一振。
打开你的雷达,从一片声音中,找出雷同的点,然后想出自己要说的话和要做的事情。出位是一件很简单的事,关键就在于,你是中肯的,而且与众不同。
当然,重要的是十五秒之内的交流,不仅仅局限于语言。当一个人拘谨而小心地、直勾勾地盯着你的眼睛,或者垂着头看着自己的鞋尖,手里紧紧地攥着自己的简历或资料的时候,你会怎么想?
哦,原来他不过如此。
十五秒,很短暂,也很漫长:短暂到只能让人完成一次粗略的自我介绍,漫长到可以形成有效的、互相了解的沟通。
“我喜欢业务员这份工作(我是来应聘业务员的),我一直好奇日用产品是怎么制造出来的,我想了解它(我知道应该先了解产品,再进行推销)。”
“那你对日用产品市场有什么看法吗?”(你是不是具备经验,或者真的了解,我们想录用这样的人。)
“我觉得……你觉得呢?”(你觉得我怎么样,从回答里给我一个答案。)
哪种方法更具有效果,你可以自行体会一下。
聪明的人十五秒之内会用各种各样的情绪来制造一些小的交流。貌似没有什么意义,但是十五秒之内已经对过几次眼神,交换过几次双方的想法了。兴高采烈的时候,会有一些肢体语言,让人觉得很有趣,让人有谈下去的欲望。
HR最讨厌哪种类型的面试者

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